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销售人员指导 店铺整体核查: 常规的清洁和整理 镜面和玻璃表面的清洁 清扫货架,模特,衣架,地面上的灰尘 损坏的道具及时维修或更换 照明灯具及时维修 在销售区域不允许出现非常春藤的产品 如发现店内有竞争品牌的货架和陈列道具应立即撤走 试衣间和收银台作为树立品牌形象的窗口, 应随时保持清洁,整齐. * 为保证店铺整体形象始终如一,请养成随时维护陈列的习惯, 包括配件整齐排列,侧挂服装等距间隔,叠装的合理运用. 基本服务流程： 打招呼 观察 接触 试穿 促成 组合销售 收银服务 送客 打招呼： 放下手中的工作亲切地与客人打招呼，并用适当的招呼语，给予顾客第一时间的照顾。 可使用的招呼语： 先生/小姐，早上好！/您好！ 欢迎光临常春藤 节日的问候和老顾客的招呼应特别 观察： 观察顾客的类型： 闲逛型 明确型: 推荐： 根据顾客的需要，推荐适当的产品： 鼓励试穿并促成销售 目的 *