销售个人年终总结三篇.docVIP

销售个人年终总结三篇 引导语：很多人都需要在年尾写年终总结，那么有关销 售个人年终总结 1、努力工作，圆满完成工作任务 自二月份进厂以来，我就本着努力学习、积极奋进的工 作态度。力求把销售工作做到最好，力求完成每月的销售业 绩，力求提高客户满意度。通过这近一年，边学、边做努力 工作的原则，圆满完成本年度本区域销售总额。年初本区域 销售目标114万，年底完成销售169万元，促成新客户成交 37家，成交额42万元。有了这样的成绩，增强了从事销售 工作的信心，保持努力工作的原则。为201*年的销售工作提 供了动力，相信在201*年会取得更好的成绩。加油 2、心系本职工作，认真履行职责。 为迖到一个合格销售助理的标准。我从一个什么都不懂 的行外人，到现在，不说是内行人但也算是了解销售行业内 的基本规则的一个行内人。这其中的辛苦是不言而知的。 市场做大需要我们的真诚态度来面对。并非市场营销出 身的我深知自己的优势与短处，我明白只有真诚的态度和优 质的服务才能帮自己赢得客户。做为公司销售岗位的一员， 客户就是上帝，良好的服务态度是必须的，服务是销售的基 石，要想获得更多的利润就必须提高销售量，这就得讲求服 务和真诚的态度。语言的恰当，态度的端正，想客户之所想， 急客户之所急，用心地为客户提供服务，使客户在使用我们 产品时能够放得下心。在开展工作的过程中，我要求自己保 持认真、务实、诚信的态度，尽量站在客户的位置上替客户 着想，在坚持自己原则的基础上满足客户的需要，迖成双赢 的局面。 3、经验和收获 通过几个月的学习和实践，自身业务知识和能力有了提 高。对于一般的产品运用已全面掌握，对于一般的系统方案 推荐也能独立完成，在与客户沟通技巧方面也有了一定的提 高。这取得的一系列成绩，首先得感谢公司给我提供了那么 好的工作平台。有那么好、有那么有经验的老板给我指导， 有那么有经验的前辈们带领，更有业务经验丰富的经理和对 产品操作应用、安装调试具有丰富实践经验的陈工带着我前 进；他们的实战经验和产品的深知度让我们受益非浅，从他 们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理。 销售个人年终总结二从事产品销售已经有一些 销售个人年终总结二 从事产品销售已经有一些 年头了，在这新年来临之际，未来更好的从事新的一年的工 作，现在，就过去的一年的工作做下总结： 一、塌实做事，认真履行本职工作 首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认 真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对 客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤 交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 二、做好客户联系工作 要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归 类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近 期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来 分配拜访次数。力求把单子促成，从而迗到销售的目的。 分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产 品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中 所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也 就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小， 但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就 可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转 行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面 的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户， 往后他们走的量也是比较可观的。 每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要 认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。 拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人 与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高 客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。 主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案， 做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是 推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交， 但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找 到我们的。 三、做好售后后服务 不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题 出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重 要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我 们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并 尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先 稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问 题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找 出解决的方案。 在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经 过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满 意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立 刻跟我们联系。 、坚持学习 人要