旅游事业部管理制度--修改版.docVIP

旅游发展事业部 一、总则 (一)、为了提高本公司旅游信息化业务发展，加快旅游市场业务进程，公司决定成立旅游文化事业部（以下简称“事业部”），并建立健全相关制度，加强各种业务管理。 (二)、加强旅游市场信息的反馈和分析，协助公司做好旅游市场的战略规划。 (三)、适用对象：事业部职员。 二、组织架构及岗位职责 （一）组织结构 旅游文化事业部 总经理 旅游文化事业部 总经理 市场运营中心 信息采编中心 支撑中心 副经理1名主管1名 职员8-12名 策划组 渠道组 主管2名 职员12-15名 采编组 制作组 主管2名 职员8-12名 技术组 综合组 旅游文化事业部 副总经理 (二)、中心工作职责 市场运营中心： 主要负责旅游合作渠道搭建与推广工作，包含信息渠道建设、实体合作渠道建设、推广渠道建设、传媒渠道建设；平台广告运营、媒体合作、商业合作运营、平台推广、活动举办等工作；网站平台类市场经营等。 信息采编中心： 负责公司信息内容开发与制作；公司所有网 站采编，开展栏目内容创新发展；官方活动信息采集制作、商业活动信息采集制作、旅游活动信息采集制作、主题及专栏信息采集制作、信息发布审核、信息内容录入、整理、存档工作；网站内容监管、对外宣传报道；提供公司旅游文化产品内容提供、参与实施，参与试点运营。主要负责组织协调公司增值业务产品的管理及内容维护工作，包括短信类业务、彩信类产品、铃音类产品、电子杂子制作，增值业务开发及制作。 3、综合支撑中心：平台研发、平台网站的日常维护、系统数据更新、平台升级、产品研发等工作；手机信息产品开发、旅游产品开发、 文化产品开发。负责成本核算、报销、凭证等相关财务工作；负责行政事务管理，包括绩效考核、考勤处罚、办文办会、项目申报等工作。后勤事务管理和日常事务处理，做好中心间综合协调。 （三）岗位职责 1、事业部总经理 主要工作：负责生产经营的主要工作，根据市场化的需求，各项规章制度和管理办法的制定，全面做好预算管控，落实各项考核指标考核工作。 岗位职责： （1）全面主持事业部各项工作； （2）负责事业部各项规章制度的审批工作； （3）制定事业部中长期工作规划和经营目标，负责事业部的总体策划、运营及推广； （4）负责事业部持续发展，项目合同的谈判与签订工作； （5）审批各中心绩效考核工作。 2、事业部副总经理 主要工作：协助总经理做好分管经营工作。 岗位职责 （1）协助总经理做好分管工作； （2）全面落实事业部发展战略，结合生产发展需要，制定分管部门工作计划和目标； （3）负责事业部预算编制的报批工作，并组织实施； （4）做好分管部门安全生产管理工作，指导分管部门绩效考核相关工作； （5）积极参与事业部项目合同的谈判与签订工作。 3、各中心岗位职责 （1）市场运营中心 副经理岗位职责 A、负责研究及制定事业部相关业务的发展规划、业务发展需求，并将相关需求提交公司相关部门，对需求落实情况进行跟踪督促； B、负责事业部经营预算的编制和分解落实； C、负责拟定公司产品年度营销计划，并组织实施和整体管控； D、拟定产品市场策略，制定产品市场推广方案，组织协调产品市场推广工作； E、负责事业部相关业务的品牌塑造，对品牌建设工作进行整体策划、整体实施； F、负责收集整理经营业务数据统计、编制经营分析报告及通报。 主管岗位职责 A、负责事业部各项业务的管理和营销计划的执行； B、负责分解事业部各项经营目标； C、负责市场调查工作策划，进行针对性的分析，提出可行性业务发展计划； D、负责分析客户需求，提出新产品开发建议。 职员岗位职责 A、收集名项业务基础数据，为营销计划的制定提供数据支持； B、负责市场调查工作； D、负责收集客户信息工作，并进行分析，提出合理化建议； E、负责中心综合事务工作。 2）信息采编中心 内容制作主管岗位职责 A、负责对互联网增值业务和新业务进行管理和指导，制定相应的管理办法或规范； B、负责新产品开发、产品包装、产品定位、业务流程及管理办法的制定、拟定产品市场推广方案、产品销售支撑等工作，协调产品开发中的各项工作； C、收集分析客户需求、市场变化、技术演进、竞争对手等信息，对既有产品改良和新产品开发进行规划、设计、审查及成本效益评估。 D、负责对所管理的业务发展、业务收入、客户消费行为等分析，并协调各渠道可能产生的渠道冲突； E、负责相关业务的品牌塑造，对品牌建设工作进行整体策划、整体实施。 职员岗位职责 A、负责事业部各项产品的日常工作管理； B、收集产品经营数据，及时对产品经营进行分析跟踪； C、关注所经营管理产品线的业务发展趋势及市场竞争动态，提出业务调查需求； D、负责提出所经营管理产品的建设需求； E、负责中心综合事务工作