20一体化管理.pptVIP

第四篇 追求卓越的质量管理 追求卓越的质量管理 ISO（国际标准化组织）和IEC（国际电工委员会）在1990年联合出版的《展望未来——高新技术对标准的需求》 1996年发布的ISO 14000族环境管理体系标准与ISO 9000族标准有许多共同之处或相近相似之处。 OHSAS 18001与ISO 9001: 1994和ISO 14001: 1996是相互兼容的，以便于组织愿意将质量、环境和职业安全管理体系结合起来。 管理体系一体化（Integration of Management Systems）的问题日益受到广泛的关注 多个管理体系在同一企业中独立运行时却不可避免地产生了一些问题： 重复劳动浪费组织资源 各管理体系独立运行，协调成本增加和整体的管理效率降低 认证审核不统一 为了增强综合的竞争优势，企业需要不断寻求管理的系统化、规范化的方法，以便在确认顾客需求的基础上，以最合理的管理成本，同时达到管理的整体高效和在更广泛的程度上满足各方要求的目的。 “一体化管理体系（IMS）” 定义：“建立综合的方针和目标，通过两种或两种以上管理体系的有机整合，从而形成使用共有要素以实现这些目标的单一的管理体系。” 根据参与一体化的不同管理体系的数目，可以将IMS分为二元、三元和多元（三元以上）这三种类型。 PDCA循环 美国质量管理学家戴明博士提出的关于管理过程运行的模型 它