课件：沟通技巧与 中药注射剂的合理使用.pptVIP

实际上，目前护士的沟通能力与患者要求的沟通期望值的匹配性是有距离的，相当一部分护理人员对沟通理念、知识和技巧认识不足。 8 9 倾听是最有效的沟通方式，但常被忽略； 倾听别人的意见，比如何说话要重要得多； 倾听使我们学习如何了解别人的需要； 倾听，让别人知道您多么尊重他！ 10 13 模板来自于 20 凝聚着天使的自信与骄傲 22 美学家认为：在大千世界万事万物中，人是最美的。在人的千姿百态的言行举止中，微笑是最美的。 25 以上为研究结果，之后为指南 一、不良反应/事件发生的原因 1.不良反应/事件发生的原因 药物的因素 患者的因素 原、辅料 生产工艺 质控存在的问题 个体差异 特殊人群 疾病状况 不良反应/事件发生的原因 配伍用药的问题 混合用药 溶媒的使用 联合用药 配伍用药易产生的问题 热源叠加 pH值的变化 含量变化 不溶性 微粒增加 渗透压变化 稳定性变化 离子平衡改变 产生水肿 肉芽肿 栓塞 肿瘤 静脉炎 过敏反应 肺动脉炎 1.常用溶媒 2.PH值变化 3.不溶性微粒增加和操作过程带进异物 5.有效成分含量下降 4.热源叠加 溶媒的使用 溶媒的使用－PH值变化 pH值的变化导致药物溶解度发生变化，部分成分游离析出，产生浑浊、沉淀。 如：灯盏细辛注射