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项目管理复习详细版 项目管理学复习要点 Chap lamp;2基本原理 项冃的概念和特征 概念：所有项目都是一项有待完成的专门任务，是在一定的组织机构 内，在限定的资源条件下，在计划的时间里，按满足一定性能、质量与数 量的要求去完成的一次性任务。特征：①临时性、②独特的产品、服务 或成果、③逐步完善、④生命期阶段特征、⑤多目标性特征、⑥整体性特 征 项目管理知识体系 项目管理是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有 关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。 1.项目综合管理（集成，整体） 2.项目范围管理 项0时间管理 4.项0成本管理 5.项目质量管理 6.项目人力资源管理 项目沟通管理 8.项目风险管理 项目采购管理 一般的项目生命周期四阶段划分及每个阶段的工作简答 项冃的全生命周期一般可划分成项冃的建造阶段、运营阶段和清理阶 段。 项目生命期定义：项目经理或组织可以把每一个项目划分为若干个阶 段，以便有效地进行控制，并与实施该项目组织的日常运作联系起来。这 些项冃阶段合在一起称为项冃生命期。 不同专业应用领域的项目生命周期会有很大的不同。 制药项目：发现和筛选一一申报后的活动 建筑项冃：可行性一一计划编制和详细设计一一建设一一移交和正式 运行 制造业：新产品开发前准备一一新产品实体开发一一销售准备 服务业：战略计划与市场调研一一项目准备与设计宣传一一项目实施 ——项目收尾 1） 项冃定义与决策（启动）阶段： 分析和识别项目的机遇与需求：市场需求、营运需要、客户要求、 技术进步、法律要求；②给出项目提案或项目建议书；③开展项目可 行性研究并做出项目决策 2） 项目计划与设计（规划）阶段：①项目集成计划的制定；②项 0专项计划的制定；③项目产出物的设计和规定?，④项0工作的对外发 包与合同订立 3） 项目实施与控制（实施）阶段：①项目控制标准的制定；②项 目实施工作的开展；③项目实施中的指挥、调度与协调；④项目实施 工作的绩效度量与报告；⑤项目实施中的纠偏行动 4） 项冃完工与交付（收尾）阶段：①项冃的合同终结；②项冃的管 理终结 项目管理过程 启动过程组：明确并核准项目或项目阶段； 规划过程组：确定和细化冃标，并为实现项冃冃标和完成项冃要 解决的问题范围而规划必要的行动路线； 执行过程组：协调人与其它资源以实施项目管理计划； 监控过程组：定期测量并监控绩效情况，发现偏离项冃管理计划 之处，以采取纠正措施来实现项目的目标； 收尾过程组：正式验收产品、服务或成果，并有条不紊地结束项 目或项目阶段。 5.项目相关利益主体 1.项冃的业主或发起人 2.项冃的客户 3.项目经理 4.项目实施组织 5.项目团队 6.其他相关利益主体 6.项0启动、变更控制 启动过程组一般由一组冇助于正式授权开始一个新项目、或一个项目 阶段的过程组成。 项目启动阶段的主要工作内容是： ①制定项目章程 制定项目章程是制定一份正式批准项B或阶段的文件，并记录能反映 干系人的需要和期望的初步要求的过程。 在多阶段项冃屮，这一过程可用来确认或优化在以前的制定项冃章程 过程中所做的相关决策。 制定项目初步范围说明书 监控过程组还包括控制变更，并在可能发生问题之前预先建议预防措 施。 施。 7.项0范围和项目范围管理的概念 项目范围( 项目范围(Project scope) ?包括项目的最终产品或服务以及实现 该产品或服务所需要做的各项具体工作。项冃范围的确定就是为成功地实 现项目的目标，规定或控制哪些方面是项目应该做的，哪些是不该做的， 也就是定义项目的范畴。 项目范围包括：“产品范围product scope” “项目（丁.作）范围work scope” 项冃范围管理一一对项冃产出物范围和项冃工作范围的全面规划、定 义、确认和控制等方面的项目管理工作。包括项目产出物范围和项目工作 范围的科学集成。 项0范围说明书的内容 分析项目工作分解的内容、WBS的分解方法、编号方法 分析 ?项0工作分解——对项0范闱定义后给出的项0工作范围的进一 步细化和分解，最 终给出项目工作分解结构和项目工作分解结构字典等项目范围分解 文件。内容：项目分解就是先把复杂的项目逐步分解成一层一层的要素（工 作），直到具体明确为止. ?工作分解结构（WBS）是为了便于进行项冃计划、估算和监控，而 将项目分解成较 小的、易于管理的工作单元（或工作包），它是一个以产品或服务为 中心的项目组成部分的“家族树”，规定了项目的全部范围。 ?工作分解结构屮的每一项工作都要编上号码，用来惟一确定项冃工 作分解结构每一 个单元，这些号码的全体叫做编码系统。 Chap 3项冃可行性研究与评价 项目可行性研宄的含义、阶段划分 可行性研究(Feasibility Study, FS)是项目投资