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第 23卷第 2期 四川理工学院学报(自然科学版) Vol23 No2
2010年 4月 Journal ofSichuanUniversity ofScience Engineering(Natural Science Edition) pr2010
:2010)
潘 伟
(, 637009)
: 电子工单系统是电信企业运营信息化的重要 IT 系统,在提高服务质量和改善服务效率
方面具有重要作用文章设计的电子工单系统包含业务处理障碍处理和日常事务处理三 个方面的
内容文章重点介绍了业务处理子系统和障碍处理子系统的设计过程和实现方法, 并对系统实现过
程中的一些关键问题在深入分析的基础上提出了具体的解决办法
: 电子工单; 障碍处理; 业务处理;指令; 系统
: TP393. 09 :
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引 言
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[ 1]
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1 系统设计
11
:
( 1) 97
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1
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(2) 12
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:收稿日期:
:潘 伟( 1976), 男, 四川武胜人, 讲师, 硕士, 主要 事网络信息技术和数据挖掘方面的研究
182 () 2010 4
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