吾爱五显暖心宅急送.PDFVIP

“吾爱五显 暖心宅急送” 困境群体精准化关怀社工服务项目 中期评估报告 项目名称： “吾爱五显 暖心宅急送”困境群体精准化关怀社 工服务项目 项目实施方：厦门市同安区开心社工服务中心 项目购买方：厦门市同安区民政局 项目评估方：厦门市智行社会工作服务中心 评估时间： 2018年 3月1 日 厦门市智行社会工作服务中心 集百家智，成万人行。 目录 一、项目介绍 3 二、评估团队 3 三、评估结果 3 （一）专业服务 4 （二）项目管理 6 四、问题及建议 8 附件： 10 2 厦门市智行社会工作服务中心 集百家智，成万人行。 一、项目介绍 改革开放以来中国大部分农村已逐渐城市化，位于同安区的五显 镇也正稳步向城市化迈进，但辖区内仍有一部分行政村，由于交通不 便，基础设施和公共服务设施差，村民自种植的经济作物销售渠道单 一，农作物滞销等原因使得大部分村民依旧陷于贫困。同安区民政局 委托厦门市同安区开心社工服务中心，以困境群体的服务需求为导 向，开展 “吾爱五显 暖心宅急送”困境群体精准化关怀社会工作服 务项目，为上厝、垵炉、下峰、布塘、西洋5个行政村困境群体提供 专业的社工服务，满足困难群体的需求。 二、评估团队 受厦门市同安区民政局委托，厦门市智行社会工作服务中心组建 了由厦门市社会工作专家库成员，南京大学社会学院博士生，集美大 学法学院社会学系主任姚进忠、厦门城市职业学院副教授，厦门市社 会工作专业人才队伍建设专家委员会成员涂宇明、江夏学院公共事务 学院讲师，中国青年政治学院社会工作研究生郑玥及五显镇社会事务 办主任郭立魁组成的评估团队，于2018年3月1 日，对“吾爱五显 暖 心宅急送”困境群体精准化关怀社会工作服务项目开展中期评估。 三、评估结果 本次评估围绕专业服务、服务管理两个维度展开，目的在于检验 社会工作服务项目的专业性、规范性。具体评估内容包括项目社工、 志愿者的配置与使用、专业督导情况、服务对象建档情况、个案工作 的服务规范性、小组工作的服务规范性、社区工作的服务规范性、目 3 厦门市智行社会工作服务中心 集百家智，成万人行。 标管理情况、利益相关方的沟通与满意度、人员管理、财务管理等方 面。评估组通过阅读项目自评报告、采用听取项目方汇报、查阅档案 资料、访谈等方式搜集相关信息，访谈对象包括服务对象、项目购买 方、项目志愿者。具体评估结果如下： （一）专业服务 1.社工、志愿者配置 （共15分） （1）配备4人，持中/初级社工证，资质符合，与1:10万A级 标准稍有差距。评分5.5分。 （2）参与项目服务的志愿者建设与服务时间：合同指标20人， 实际20人，完成100%。评分6分。 （3）志愿者培训与服务登记：合同指标4次，培训1次，完成 25%，志愿者前期培训、过程记录与服务时间登记与服务质量评估暂 缺；民政员作为义工对项目目标缺乏了解。评分2分。 本项得分小计：13.5分 2.专业督导 （共6分） 专业督导次数 （当面督导，每次1.5小时）：督导24次，平均 每周一次，达到项目要求。评分6分。 本项得分小计：6分 3.服务对象建档情况 （共5分） （1）服务对象探访人次：合同未约定探访指标量，节庆等慰问 活动探访百余户，酌情取中。评分2.5分。 4 厦门市