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“吾爱五显 暖心宅急送”
困境群体精准化关怀社工服务项目
中期评估报告
项目名称: “吾爱五显 暖心宅急送”困境群体精准化关怀社
工服务项目
项目实施方:厦门市同安区开心社工服务中心
项目购买方:厦门市同安区民政局
项目评估方:厦门市智行社会工作服务中心
评估时间: 2018年 3月1 日
厦门市智行社会工作服务中心 集百家智,成万人行。
目录
一、项目介绍 3
二、评估团队 3
三、评估结果 3
(一)专业服务 4
(二)项目管理 6
四、问题及建议 8
附件: 10
2
厦门市智行社会工作服务中心 集百家智,成万人行。
一、项目介绍
改革开放以来中国大部分农村已逐渐城市化,位于同安区的五显
镇也正稳步向城市化迈进,但辖区内仍有一部分行政村,由于交通不
便,基础设施和公共服务设施差,村民自种植的经济作物销售渠道单
一,农作物滞销等原因使得大部分村民依旧陷于贫困。同安区民政局
委托厦门市同安区开心社工服务中心,以困境群体的服务需求为导
向,开展 “吾爱五显 暖心宅急送”困境群体精准化关怀社会工作服
务项目,为上厝、垵炉、下峰、布塘、西洋5个行政村困境群体提供
专业的社工服务,满足困难群体的需求。
二、评估团队
受厦门市同安区民政局委托,厦门市智行社会工作服务中心组建
了由厦门市社会工作专家库成员,南京大学社会学院博士生,集美大
学法学院社会学系主任姚进忠、厦门城市职业学院副教授,厦门市社
会工作专业人才队伍建设专家委员会成员涂宇明、江夏学院公共事务
学院讲师,中国青年政治学院社会工作研究生郑玥及五显镇社会事务
办主任郭立魁组成的评估团队,于2018年3月1 日,对“吾爱五显 暖
心宅急送”困境群体精准化关怀社会工作服务项目开展中期评估。
三、评估结果
本次评估围绕专业服务、服务管理两个维度展开,目的在于检验
社会工作服务项目的专业性、规范性。具体评估内容包括项目社工、
志愿者的配置与使用、专业督导情况、服务对象建档情况、个案工作
的服务规范性、小组工作的服务规范性、社区工作的服务规范性、目
3
厦门市智行社会工作服务中心 集百家智,成万人行。
标管理情况、利益相关方的沟通与满意度、人员管理、财务管理等方
面。评估组通过阅读项目自评报告、采用听取项目方汇报、查阅档案
资料、访谈等方式搜集相关信息,访谈对象包括服务对象、项目购买
方、项目志愿者。具体评估结果如下:
(一)专业服务
1.社工、志愿者配置 (共15分)
(1)配备4人,持中/初级社工证,资质符合,与1:10万A级
标准稍有差距。评分5.5分。
(2)参与项目服务的志愿者建设与服务时间:合同指标20人,
实际20人,完成100%。评分6分。
(3)志愿者培训与服务登记:合同指标4次,培训1次,完成
25%,志愿者前期培训、过程记录与服务时间登记与服务质量评估暂
缺;民政员作为义工对项目目标缺乏了解。评分2分。
本项得分小计:13.5分
2.专业督导 (共6分)
专业督导次数 (当面督导,每次1.5小时):督导24次,平均
每周一次,达到项目要求。评分6分。
本项得分小计:6分
3.服务对象建档情况 (共5分)
(1)服务对象探访人次:合同未约定探访指标量,节庆等慰问
活动探访百余户,酌情取中。评分2.5分。
4
厦门市
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