管理的基本原是理和方法.pptVIP

* * Revision 第三章 管理的基本原理及方法 教学要点： 掌握管理的系统原理、人本原理、动态原理和效益原理的含义和在实践中运用的原则。 掌握管理原理的含义、原理与原则的关系。 熟悉任务管理法、人本管理法、目标管理法和系统管理法等管理基本方法的含义及特点。 第一节 管理的基本原则 一、管理原理概述 指管理领域内具有普遍意义的基本规律。管理原理是以大量的管理实践为基础，其正确性为实践所检验和确定。管理原理是对管理现象的一种抽象和管理实践经验的一种升华，是对管理实践的客观规律进行分析和总结得出的具有普遍意义的道理。 管理原理的含义与作用 管理原理的基本特征 客观性 普遍性 相对稳定性 指导性 系统性 原理与原则 一般性 客观性 特殊性 主观性 二、管理的基本原理 1，系统原理 系统是指由相互作用、相互依赖的要素结合而成的具有特定功能的有机整体，它处于一定的环境中，具有各组成部分孤立状态所不具有的整体功能。 整体性 目的性 层次性 系统的基本特征 系统原理 对组织管理活动及其各要素进行系统分析、综合治理。 任何一种组织都可视为一个完整的开放的系统或为某一大系统中的子系统，在认识和处理管理问题时，应遵循系统的观点和方法，以系统论作为管理的指导思想。 运用系统原理的原则 整分合原则 开放原则 环境适应性原则 反馈原则 2，人本原理 所谓人本原理就是管理的根本是调动人的主观能动性、积极性和创造性。 要求管理者从思想上明确要想真正管理好财、物、时间、信息等，就必须抓住做好人的工作这一根本，使全体人员明确整体目标、自己的职责、工作的意义、相互的关系等，能主动地、积极地、创造性地完成自己的任务。 人本原理的原则 能级原则 要求管理者根据组织成员的自身特点、能力和素质情况，把他们安排到组织机构的不同的组织层次和不同的岗位上，使他们实现动态的适应，实现组织目标和个人才能发挥的统一。 决策明主 加强监督 参与管理原则 自我控制 参与上层管理 控制适度原则 要求在管理活动中，管理者对下属的控制要适度，只有适度的控制，才能保护和激发组织成员的主动性和创造性，有效地实现组织既定的目标。 3，动态原理 从认识上明确管理的对象、目标都在发展、变化，客观环境也在发展、变化。 对任何一个系统的考察都应该把系统的各种要素联系起来，放在一定的动态环境中去研究，不能孤立地分析系统个别要素，要以联系和发展的眼光看问题。 运用动态原理的原则 弹性原则：管理在客观环境作用下为达到管理目标的应变能力。 权变原则：根据组织内部条件和外部环境来决定其管理思想和管理方法。 社会效益 生态效益 经济效益 4，效益原理 运用效益原理的原则 整体结构优化原则 要素优化原则 经过系统的分析和综合，提出各种不同方案、途径和办法，然后用择优决策方法，从不同方案中，选出符合整体结构优化原则要求的方案，作出科学的决策。 人力 物力 财力 时间 信息资源 第二节、管理的方法 一、管理方法的含义 是指运用管理原理，能够实现管理职能，达到管理目标，确保管理活动顺利进行的手段、途径和措施的总和。 二、管理方法的分类 按管理方法的适用程度 专门管理方法 通用管理方法 哲学方法 一般方法 具体方法 按管理方法的适用程度 系统论、控制论、信息论、模糊方法 行政、法律、经济和教育方法 人事管理、奖金分配 专制方法 民主方法 民主集中制方法 按管理者的决策方式 按管理方法的精确程度 定性方法 定量方法 指对被管理系统的属性和变化趋势进行分析判断，从而制定相应对策和措施的管理方法。 指对被管理系统进行尽可能精确的数量描述，通过数量分析，确定相应对策和措施及其作用程度的管理方法。 三、管理的通用方法 任务管理法 职责明确 任务落实到人 检查和监督 奖惩要分明、公正而及时 加强与组织成员的沟通 关心组织成员个人需要 强化培训，使组织成员自身具有持续发展的能力 让组织成员感到受重视，增强他们的荣誉感 以人为本，服务于人 人本管理法 树立组织文化，增强组织凝聚力 注重自我控制 强调职工参与 注重结果 目标管理法 以相信人的积极性和能力为基础，组织的各级领导者对下属人员的领导，不是简单地依靠行政命令强迫他们去干，而是运用激励理论，引导组织成员自己制定工作目标，自主进行自我控制，自觉采取措施完成目标，自动进行自我评价。 系统管理法 按照事物本身的系统性把研究对象放在系统的形式中认识和考察的一种方法。 始终着重从整体与部分（要素）之间、整体与外部环境之间、部分（要素）与部分（要素）之间的相互作用和相互制约的关系中考察对象，从而达到最佳地处理问题的一种方法。 确定问题，收集资料 系统的模型化 系统分析 方案决策 实施计划 系统方法