员工训练与开发课件.pptVIP

第四部分 管理人员的发展 * 一、管理人员的培训目标 1、能掌握基本事实（认知能力） 2、具备有关的专业知识 3、对事物能持续保持有敏感的情感 4、具备解决问题和作出决策的技巧 * 5、具备社交能力 6、情绪稳定 7、有预警能力 8、有创意 9、思考敏锐 10、良好的学习习惯和技巧 11、有自我认知能力 * 二、管理人员发展方法 1、非正式的发展 — 在职发展 放手让管理人员自己去处理事务，在实践中积累经验，发挥领导才能 2、替补培训 — 实地研习 在实际工作中，了解上级的职责，熟悉相关的工作，在上级不在时接替上级的工作。 * 3、工作轮换 有计划地使管理人员轮流担任不同的管理职务，让他们掌握管理原则，广泛认识不同部门和整个企业的整体运作和协调。 4、决策培训 学习决策 程序，包括界定问题、提出假设、收集数据、制定方案、评估测定结果、选择方案等。 * 5、管理竞赛 模拟企业经营，以培训管理人员有效处理日常工作的能力。 6、角色扮演 通过扮演个案角色，感受角色内涵，学习应变技巧。 * 7、敏感性训练 培训管理人员的敏感度，学习了解自己、上司、下属、同事的情感、态度和需要，亲自体验相互影响。 8、行动学习 管理人员全天候投入案例研究中，研究分析和解决在部门出现的问题