骐骥售后岗好位职责.pptVIP

绩效标准 1.索赔单据一次通过率 2.客户满意度 3.索赔旧件保全率 4.索赔旧件鉴定准确率 工具/资料管理员 上级主管：车间主任 1.负责专用工具、设备和技术资料的管理，实施工具/设备的定期校准、维护保养 2.保障车间生产对设备/工具的需求得到满足 3.管理库存工具和技术资料 4.按照要求保管专用工具和技术资料，保证能够及时满足维修需求 5.对车间维修技工借用专用工具、资料进行登记管理 6.收集车间对维修设备和维修工具的需求信息，及时向车间主任反馈。 7.建立、健全专用工具、资料的管理制度。 8.按照专用工具的保管条件和要求进行存放，确保状态完好 9.车间技工借用专用工具或技术资料时进行登记，发放时与技工共同检查其状态，并请技工签字。 绩效标准 1.工具设备保全率 2.工具借用登记准确率 3.工具设备保养及时率 4.工具库5S管理 谢谢！ Thank you! Infiniti 经销商 济南骐骥岗位职责 售后服务部 2011-03-16 服务经理 上级主管：总经理 1.负责制定销售、利润和生产率目标 2.预测未来绩效和定期绩效审查 3.改进活动的实施及其效果监督 4.监督服务部的