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促进文化理解加强外籍教师管理 ［ ］近年来，中国与世界的联系越来越密切，国内掀 起外语学习热潮，国内各院校外籍教师聘用数目也出现大幅 度增长。本文针对外籍教师管理中存在的一些问题进行了 阐述，进而提出促进中外文化交流和理解是加强和完善外籍 教师管理的一个重要而有效的途径。 ［关键词］文化理解外籍教师管理 、日常生活管理中存在的问题 外籍教师日常生活管理通常由学校外事部门负责 外事工 应具备一些基本能力才能够顺利展开工作，例如 扎实的语言基础，良好的沟通能力，较强的组织能力等。近 年来，随着许多具备这些基本能力的外事工作人员的加入， 外教聘用和管理事业得到长足发展。但是，外事工作人员在 与外籍教师交流的过程中，仍然普遍存在一些问题。例如， 他们只是向外教传达学校相关规章制度，告知临时变动，通 知其参加例行活动（如健康检查等），利用汉语优势帮助其解 决生活中遇到的一些问题等等。统而观之，外事工作人员充 当的就是一个传声筒的角色，他们与外教没有深入的了解和 交流。于是出现这样的情况，许多外教初来中国，情绪饱满， 热情高涨，对一切都充满了好奇，可是，没过多久，就变得无 精打采，不愿甚至反感与中国学生或者中国人接触，行为孤 僻。 有些外教不理解学校相关管理制度，没有足够重视， 擅自离校或者外出，有时还会滋生事端，在学校造成不良影 响。有的外教虽然知识水平和教学能力非常强，可是不注意 课堂之外的言行，从而使自己的形象在学生中大打折扣，也 给外事管理工作带来麻烦。尽管工作人员会对其讲解某些 言行违反学校对教师的规定，影响教师形象，很多外教对此 不解，认为工作之外的自由受到干涉。归根结底，这是因为 他们不理解中国社会对教师的期待。教师不仅承担教书的 责任，还被赋予了很多社会责任，教师应该为人师表，有强烈 的道德责任感，即使日常生活中也应如此。 二、教学管理中存在的问题 1 .绝大部分学生希望外籍教师教授口语课程，因为他们 有得天独厚的语言优势，无论是语音语调还是对语义的把握 和运用都很准确，这一点对学生具有强烈的吸引力。此外， 他们授课形式多样，课堂气氛随意轻松，并且善用鼓励的言 辞，这些都利于激发学生热情，启发其思维，而对于以谈论为 主的口语课来说，这理应创造出良好的授课效果。然而，事 实并非如此。起初，学生热情高涨，可几周之后，新鲜劲就过 了。宄其原因，外教的教学大都停留在语言层面，不能深入， 使本该生气勃勃的口语课上得索然无味，有时还会死气沉沉。 语言是一种交流的工具，可它更是一个民族社会发展的历史 积淀，拥有丰富的文化内涵，是文化的载体。如果不深入了 解某一语言的文化背景，我们不仅很难精准地掌握该语言， 而且在对外交流中也必将遇到障碍，尤其是在国际化愈演愈 烈的今天。 外籍教师没有固定教材，授课内容多为自行安排，选 取其认为对学生有益的，可以增强他们语言应用能力的材料。 虽然教学材料的丰富性使学生接触到更广泛的知识面，但是 其随意性也为他们的学习带来困扰，尤其是使他们不知道哪 里是重点，学习起来比较盲目，这对他们参加各种外语等级 考试的帮助不大。此外，不同的外教选择的材料也不相同， 有的甚至难度相差很大，而在课程考核时，考试内容也自行 命题，于是出现了程度相当的学生成绩却高低悬殊。由于学 生不了解其中原因，会怀疑自己的水平，从而缺乏信心，同时， 这反映在学生的成绩单上，对其升学或就业都会有一定影 响。探究个中原因，主要是因为外教不了解中国学生学习外 语的模式以及他们的期待。中国学生学习习惯于目的明 确、安排有序，他们期待的是循序渐进。作为来华执教的外 籍教师，应该对此有所了解，从而适当调整自己的教学材料 和教学安排。 外籍教师对学生的课堂反应期待较高。许多外籍教 师抱怨学生上课不配合，没人主动发言。有的外教因此怀疑 自己的教学水平，甚至断定学生不喜欢他，从而十分苦恼，情 绪低落，影响了教学。而学生上课时面对外教的催促和期待 的眼神，倍感压力。久而久之，有的甚至形成了畏惧心理，一 上外教的课就害怕，以至于整堂课都很压抑，无心听讲。归 根结底，这还是文化冲突。外籍教师受到的是西方思想的教 育，崇尚个性，有强烈的表现欲，因此这些外教们接触的课堂 是每个学生尽情畅所欲言，张扬个性的的课堂；而中国的课 堂里，学生都是规规矩矩地听老师讲课，等待老师提问。这 种文化碰撞产生了外教的困惑和学生的压力。 三、促进文化理解，完善管理 针对如何促进文化理解，笔者有如下建议。 组织外籍教师上岗前的培训活动。外事工作人员应 该意识到中外文化差异，建立“全球化心理定向”（付拥 军：15）并以此来指导自己的工作。例如，对中国教育体制和 普遍的管理模式做一简介，使外教获得一个轮廓式的认识。 之后，针对本校情况，介绍具体的管理制度，这样有利于他们 明白制定这些制度的