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中国企业职业经理人 《创新管理》讲座 中国企业联合会、中国企业家协会职业经理人资格认证考试大纲 2007年修订版（创新管理） 创新管理 管理的基本概念 基本概念：管理是指在某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动（人财物的合理配置）。 定义：管理就一般意义而论，是指一定组织中的管理者通过协调他人的活动，以充分利用各种资源，从而实现组织目标的一系列社会活动过程。 管理的基本特征 管理是一种社会现象或文化现象； 管理的“载体”就是“组织”，现实世界普遍存在着组织； 管理作为一项工作任务就是设计并维持一种体系； 管理的基本职能：决策、计划、组织、领导、控制和创新； 管理的核心：一是处理各种人际关系；二是既管事又管人。 管理的基本职能 决策：指管理者识别并解决问题，以及利用机会的过程； 计划：指制定目标并达成目标所必需的行动； 组织：指确定所要完成的任务，由谁来完成以及如何管理和协调的这些任务的过程； 领导：指激励和引导组织成员以及他们为实现组织目标作贡献； 控制：对运行状况、战略计划和经营计划的实施情况所进行的监督和纠偏； 创新：就是改变现状。 管理的层次划分 高层管理（决策力）：体制、机制、制度； 中层管理（执行力）：人、财、物管理； 低层管理（管控力）：指挥、控制、监督。 职业经理人处于公司的执行层，是连接公司高层和基层员工的纽带，他们的思想意识