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如何确立商业模式;商业模式创新者列举的受益;到底什么是商业模式？;案例：施乐公司商业模式;一、新型复印机的崛起;二、寻找合作伙伴;三、市场推广;四、占据复印机市场;你如何来描述一个商业模式？;Target Customer and Value Propositions 客户价值主张;商业模式画布——四个视角;——四个视角;一种敏捷的商业模式创新与设计的方法;我们为什么需要有这样只占一页的商业模式图？;客户价值主张设计;客户细分 (Customer Segments) 公司所瞄准的消费者群体。这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。定义消费者群体的过程就被称为市场细分;1.CS 客户细分（Customer Segments）;2.VP 价值主张（Value Propositions）;如果让你经营一个足球俱乐部……;;;3. CH 渠道通路（Channels）;自有渠道;你如何接触你的客户？（商业模式）;你如何接触你的客户？（案例）;4. CR 客户关系（ Customer Relationships）;;;魅力足球 全方位业务（比赛，餐饮，购物） 专属贵宾室 商品促销 场地出租 …;总结分享——画出你的商业模式画布;资源与能力设计;核心资源（Key Resources) 核心资源是提供和交付先前描述要素所必备的重要资产