第七第八章归纳总如何提高情商.pptVIP

第九章 归 纳 二八定律： 20%IQ＋80%EQ=成功 智商决定录用，情商决定提拔。 　　　1、一个智商低的人，情商也低的人，结果：一事无成。 2、一个智商高的人，情商低的人，结果：怀才不遇，不容易成功。 3、一个智商低的人，情商高的人，结果：贵人相助。 4、一个智商高的人，一个情商高的人，结果：春风得意。 分析：对牛弹琴 1、跟不讲道理的人讲道理是 　　自己不讲道理。 2、千万别跟傻瓜争吵，否则 　　别人分不清楚谁是傻瓜， 　　掉粪坑的两人同样喽。 情商的核心作用是什么？ 1、知道自己的情绪 2、知道别人的情绪 3、尊重别人的情绪（核心的核心） 4、调控自己的情绪 5、从心理学的角度： 人改变人不容易改变，人尊重人比较容易。没有尊重的爱是一种伤害。 情商对管理的测试指标 1、情绪的自控性 2、人际关系的处理能力 3、受挫折的承受力 4、自我的了解程度 5、对他人的理解和宽容 6、世界上最伟大的五个字 ——了解我自己 情商是人的一种最重要的能力 情商：对自身感受、控制、冲动和恼怒，理智处事。面对各种考验，能以平静和乐观的心态去处理的一种能力。 人与人之间只有很小的差异，因为这个很小的差异形成了很大的差距。很小的差异就是积极的心态还是消极的心态，巨大的差距就是成功与失败。 ——拿破仑· 希尔顿 人活在世界上的目的是：选择，选择的结果就是得到。 懂得放弃的人，吃亏是福。 用我们的智慧去改变一切可以改变的事情。 用一颗平静的心去面对一切无法改变的事情。 珍惜你自己今天所拥有的一切。 老和尚、小和尚的故事： 有的人活的很紧，就是因为他不知道什么是放弃。 有的人活的很痛苦，就是因为他不知道什么叫拥有。 有的人活的很失望，就是因为他不知道怎样去控制欲望。 有的人活的很快乐，就是因为他知道什么叫满足。 第十章 如何提高 我们的情商 素质：指人从事某种活动的能力和基础。 思想 品德 知识 才能 性格 性格：指一个人对客观事物的稳定态度和习惯性的行为方式。它贯穿人的全部言谈举止中。影响着人的活动方向。是指一个人对人对事的态度和行为方式所表现