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电商库房年终总结 年终工作总结是对过去一年、某一时期或某项工作的情 况的总回顾，下面是精心收集的电商库房年终总结，希望能 对你有所帮助。 电商库房年终总结一、收货 1.新货收货 根据和供应商及物流公司前期签订的合同归属卸货归 属。仓库根据托运单或订单收货，收货应注意同一型号商品 归属一类码放并核对箱数，如发现破箱挤压的应及时通知客 服，是否确定拒收。在收货清点过程中，记录该订单收货时 的箱数、供应商和件数。 不足：没有预约送货，之前使用得系统和供应商绑定为 货主关系，每次送货和预约送货，收货人员可以从系统中知 道送货时间和款号，并做好收货安排。在此项目中仓库收货 人员不确定今天大概到货数量及型号商品，常常越库操作， 人员工作效率低下，收货人员对问题处理流程不明确，QC质 检速度较慢。 建议：采购应和供应商沟通清楚到货时间、到货款号和 到货数量，并及时通知收货组告知情况。对于加急商品，采 购应优先考虑订单任务，收货扫描组及时处理加急商品，及 时上架。整个通知最好为早会或者下班的集会告知，以便做 好人员安排。对于收货人员，组长应定期或者不定期的对其 进行操作培训，增加增强操作人员的技能，可以不定期的举 办技能比赛，以激发团队的凝聚力和工作积极性。 2.验收 每款商品，不管是整箱或混箱，质检完毕的商品都必须 进行逐一扫描验收，混装的需在扫描验收后区分并打印货品 属性及数量装箱。具体流程为：现在系统选择组整箱，撕下 LPN小标签贴于外箱，扫描LPN标签，逐渐扫描货物，最后， 待该种货物全部扫描完毕后按F2封箱。当该订单全部扫描 完毕后，核对数量，选择按单收货，等待上架。 注意点：装箱之前应先扫描LPN，扫描枪扫描商品条形 码时应倾斜45度，为最佳扫描速度，并在扫描完毕后按F2 打印商品属性及数量。如出现整箱混件或者扫描商品和订单 不符时，应及时停止扫描，并在订单空白处填写问题商品的 箱号并记录原因，收货完毕后，及时填写实收数量及扫描人、 扫描日期。 不足：扫描枪为有线，操作不便，经常由于包装人员的 牵绊而造成工作延误，影响效率。扫描人员和工作台高度存 在高度差异，需要操作人员站立操作，如果操作人员坐在凳 子上操作，由于太低，手易于疲劳，造成间断性停歇，人员 工作效率不佳，而且经常有人员抱怨安排不佳。 建议：改进设备，提高效率，扫描枪可购无线，或将电 脑主机位置重新摆放，由于长时间在地上摆放，电脑主机堆 积灰尘，偶尔造成在操作过程中主机突然关机和死机的情 况，加强5S的推进，这是一个长期的改进过程工具。对于 工作台高度，可取操作人员正常高度操作习惯，让操作人员 顺手进行操作，如果新货收获量大，可以安排操作人员定时 休息时间，组长应以身作则，对于操作过程中出现的问题和 影响工作正常进行的细节及时处理，不能单纯依靠新人处 理。 二、上架 1. VIP上架 扫描箱内商品条形码，在移动手持枪上找到VIP库位并 移至随机选择的库位，混装和开箱商品应拆箱确定数量及属 性，vip库位数量及实际扫面数量不宜有偏差。 不足：上架区域网络信号不足，RF使用效率低，人员积 极性差，对于拆箱的商品，操作人员有时根据目测商品数量 做推断，利用网络相差时间间接偷懒休息。 建议：在上架区域布置相应的无线路由器，增强信号。 对于清点开箱商品的问题，组长应在早会或者集会过程中明 确强调，必须实际清点并在外箱表明数量，组长可进行上架 后的抽查或全查，出现问题，及时找出责任人，并找出其操 作故意的本意，进行针对性的培训和教育。对于偷懒人员关 系到每天收货组的人员安排情况，如果操作人员空闲偷懒， 组长应反省当天的工作安排和人员安排是否合理，可以根据 每个人员的工作情况和性格特性，委派相应的工作任务并进 行统计，计算人员饱和度，为人员安排提供依据。 2.正常上架 正常上架商品为验收完毕商品，外箱贴有商品属性及数 量，上架人员将货物从待上架区拉至拣货区进行随机选择库 位上架。 不足：随机选择库位虽然可以充分利用闲置库位，但是 为人为随机选择库位，不利于拣货路劲优化。上架人员为了 寻找空闲库位，有时没有先扫描该库位上是否有库存，就直 接将新货上架，或将小箱商品上架至大货区域。 建议：正常为一个库位绑定一个商品，当我在进行库位 商品盘点时发现，同一种商品放置在同一个通道内的3个以 上的库位，例如A01-01-11. A01-01-31和A01-01-41上放置 的是同一种商品，但是拣货人员在根据合并拣货单的库位指 引找货时，会根据操作人员的习惯，顺手拿自己最顺手的库 位，或者库位管理人员在发现货物掉落时，随手塞至不属于 这件商品的库位，造成盘点人员在盘点时发现，库位上的商 品和盘点单上不符，进而再进行盘点清点时，发现一个库位 李夹藏着另外的商品。而且在面对数量较大的商品时，盘点 人