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Chinese Journal of Social Science and Management Vol.2 No.1, 2018 51 商务汉语在泰国裕乃德有色金属贸易公司中的应用研究 THE RESEARCH OF CHINESE USAGE IN COPPER INDUSTRY: A CASE STUDY OF UNITED CO., LTD. 文锦瑜 Suthanchanok Kanoknitanan 华侨崇圣大学 Huachiew Chalermprakiet University 摘要 中国是泰国最大的有色金属进出口贸易国， 泰国有色金属进出口贸易公司主要和中国做 铜、 铝、 锌、 钼、 金、 银的等贵重金属及其制品的进出口贸易。 商业汉语在有色金属贸易行业已 经成为一个重要的商务语言， 起到越来越重要的作用。 为了探究泰国有色金属贸易行业的汉语应 用状况， 本文设计了有关商务汉语应用的访谈问卷， 并以泰国裕乃德有色金属贸易公司为案例进 行调查研究， 对该公司的 5 位员工进行访谈调查。 调查结果显示， 泰国有色金属贸易行业的商 务汉语应用有四大特征： 汉语在泰国商贸行业的应用越来越广泛， 学习汉语的泰国生意人很多； 汉语的表达非常灵活， 并且不断进化， 汉字的形音义都较难学习； 中国社会文化、 礼仪习俗等对 汉语应用非常重要； 汉语在有色金属贸易行业的应用很广， 泰国裕乃德有色金属贸易公司等贸易 公司开展了一系列的汉语学习活动以提高员工汉语水平。 员工在汉语应用过程中遇到的问题可以 分为两类： 一是对中国社会文化、 商务礼仪等了解不多， 理解不深导致出现跨文化沟通障碍； 二 是汉语本就是一门比较难学的语言， 语义灵活， 对汉语掌握程度不够导致汉语应用困难。 针对泰国有色金属贸易行业汉语应用方面出现的问题， 本文提出了三点相应的对策建议： 一是在政府层面， 要加强泰国汉语水平的教育和商务汉语人才的培养； 二是在企业层面， 企业要 提倡员工学习汉语， 提供并加强商务汉语的培养； 三是在员工自身层面， 员工应花更多的时间和 精力多学多用汉语并了解中国文化和礼仪习俗。 关键词：泰国 有色金属贸易 汉语应用 调查分析 Corresponding Author: Suthanchanok Kanoknitanan E-mail: suthanchanok@ 52 Chinese Journal of Social Science and Management Vol.2 No.1, 2018 Abstract Metal industry has more relative with China which is main of import and export. The metal that import from China is variety, such as Copper, Aluminum, Zinc, and so on. On the contrary, Metal has become the product that Thailand can export to China, such as Copper, Aluminum, Gold, Silver and so on. Those metal products from Thailand export by non–processing metal or processing metal. Chinese language communication becomes one of the main language recently in metal market which relate to the business between Thailand and China. The more Chinese communicate, the more benefit occur. Those benefit point out to the thesis by survey and interview of employees