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海尔首席执行官在欧洲工商管理学院(INSEAD)发表精彩演讲 “人单合一”模式培养创造持续价值的人才 枫丹白露（法国），新加坡，阿布扎比，2018 年 11 月27 日——11 月23 日，欧洲 工商管理学院（INSEAD）这所世界商学院的法国枫丹白露校区迎来了海尔集团董事局主 席兼首席执行官张瑞敏先生。张瑞敏先生是全球最具影响力的管理思想家之一，也是“人 单合一”模式的创立者。 出席这次演讲的有400 余名工商管理硕士学生、校友和教职员工。演讲中，张瑞敏先 生详细介绍了海尔的“人单合一”模式，并谈到这一模式为用户、员工和企业所创造的巨大 价值。他概述了“人单合一”模式在互联网时代是如何让海尔保持企业的生命力的。 海尔集团创立于 1984 年，是全球领先的白色家电品牌，一直致力于通过创业和创新 创造价值。2017 年，海尔集团的全球收入增长为2 ，419 亿元人民币（折合372 亿美元）， 年增长率为20%,全球员工共计七万六千余人。2018 年，海尔集团被《福布斯》评为全球 最佳雇主之一。 2005 年，张瑞敏先生提出“人单合一”模式。“人”是指员工，“单”是指用户价值，“合一” 是指员工个人价值实现与用户价值创造的统一。这种模式意味着每一位员工在为用户（客 户）创造价值同时，可以实现自身价值。员工并非服务于岗位本身，而是服务于用户需求。 海尔的演进创新和构建培养具有持续价值的世界级人才生态系统理论包含员工个人 目标，形成双赢文化。这也是海尔从一家小型家电品牌成长为一家具有国际竞争力的大型 全球企业的成功秘诀。 1 欧洲工商管理学院战略教授、全球人才竞争力指数（GTCI ）学术主任菲利普·蒙泰罗 (L. Felipe Monteiro) 表示，“在像欧洲工商管理学院这样的全球商学院，我们一直在研究 和教授新型管理实践，我相信其中许多实践案例是来自新兴市场的跨国公司。海尔就是一 个完美的典范，它的组织创新模式是给全球大型公司传输企业家精神的标杆。真正愉快和 荣幸的是，直接通过世上最有影响力的管理思想家之一、‘人单合一’模式创始人张首席这 里了解海尔的‘人单合一’模式”。” 左起：欧洲工商管理学院企业战略学院副教授菲利普·蒙泰罗；海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏先 生；欧洲工商管理学院副院长、创新学院院长彼得·泽姆斯基。 企业如何用人单合一模式进行颠覆 在他的演讲中，张先生阐述了企业用“人单合一”模式进行颠覆的三种重要方式。 一是，彻底颠覆观念，员工被视为自主人，每个创客都是网络的节点。海尔采用“人 单合一”，培养了优秀的创业人才，取得了显著的财务业绩。截至2017 年底，海尔的孵化、 投资和加速平台海创汇，已聚集了2483 个创业项目，其中256 个项目已搬进孵化器进行 2 孵化。平台拥有创业创新孵化资源4325 个。海尔已在全球9 个国家建立了24 家孵化器， 为企业家提供丰富、创新的资源。 二是对于官僚管理模式、营销模式、收益模式等传统模式的颠覆。在海尔，组织发生 了转变，中层管理岗位被撤销。海尔的在册员工数量较高峰时下降了 45% ，海尔的生态 系统目前已创造了 190 多万个工作机会。公司已经成为一个只有三种类型人员的网络组 织，即:平台主、小微主和创客。 三是对线性管理的颠覆，新的运营模式是一个基于自我驱动的非线性网络，旨在实现 “3个零”目标：与用户零距离、体验零延迟和流程零签名。 他总结道:“传统企业就像一座被漂亮围墙环绕着的花园，但组织的边界是不断扩大的， 就像热带雨林。”员工必须与时俱进，不断更新自己的能力，为用户(客户)创造价值。同时， 他们应该将用户视为共同创造者，并通过用户反馈来推动他们的目标。其先决条件是，员 工必须拥有充分发挥其潜能的空间和机会。 海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏在法国枫丹白露欧洲工商管理学院欧洲校区发表演讲 3 成功秘诀: 从产品到生态品牌 张先生还介绍了他的生态品