独出新“彩”,处处领“鲜”.docxVIP

独出新“彩”，处处领“鲜” --万达商业广场品牌营销模式的激情碰撞 9月18日，万达商业首届营运企划案及店堂环境评审会在长沙举行。独出新彩，处处领鲜 是此次会议的主题，也是对万达商业广场品牌营销理念、营销模式的一次激情碰撞。此次探讨旨在万达商业广场营销企划工作的规范化、系统化与品牌化。万达商业广场自2003年初第一个项目开业以来，有的商场已经经营了整整三个春秋，然而尚未形成一套属于自己的营销管理规范，各城市的万达商业广场在前无古人的摸索中探寻自己的营销思路，在激烈的商业竞争中坚守着那份属于自己的诉求。因此通过这样的一个平台交流经验、沟通互动，对来自不同城市的营销活动、营销理念进行盘点、整合、提炼，企盼的是对万达特色的商业营销管理体系能够有所收获。 文化驱动--品牌营销模式的内核 市场不相信煽情，顾客更需要细致入微的人文情怀。激发和驱动文化的商业力，是此次与会者首先达成的共识。品牌企业及产品的竞争优势是凝结在产品和服务中的价值、个性和文化内涵，其经营管理体现了价值观念、思维方式等心理观念构成的无形的文化管理，而绝非靠僵硬的制度、流程和显性的营销手段来体现。在今天这个时代，文化概念一旦与商业力量集合，在其包装形式、传播能力、渗透效率方面均将产生强势的能力，麦当劳和KITTY猫、奥林匹克运动等等都是成功的典范。消费者以文化的名义来选择 体验式消费的文化情结，已成为商业经营者必须关注的核心课题。 南宁商业管理团队作为文化驱动商业的践行者之一，积极响应当地政府号召，提出了打造文化兴宁、振兴商圈经济，扩大万达影响，促进经济繁荣的方针，其推出的活动主题孕育着丰富的文化内涵。此次提出的06万达国庆?中秋文化月方案，推出了圣洁婚纱秀出幸福、商业广场升国旗仪式、欢乐家庭书画表演、中国电信星级家庭欢乐无限国庆中秋大行动、美礼绽放欢乐家庭四重奏、名品月饼展、中秋文化庆典晚会等七大活动，践行了打造万达商贸文化的目标。以文化升旗为起点，以文化中秋晚会为高潮，文化主线始终贯穿全局，辅以精细的活动安排和保证措施，赢得了与会评委的满堂彩。此外，长春商管公司的活动方案很好地与当地媒体选秀节目大逗王结合、突出东北风情民俗文化，利用电影城与目前正在热播的电影《夜宴》系列活动相互动；哈尔滨公司与俄罗斯风情文化相结合，这些活动都很好融入了地域文化与流行元素。这也是此次会议总结中提出的新课题：即如何将不同地域的文化元素融入到营销方案中的一个引述。 激发和驱动文化的商业力，是万达商业营销管理的一项任重道远的目标，文化驱动具有扩散性，能够形成商圈的吸引力；文化驱动具有想象力，它往往超越顾客的趣味和享受；文化驱动具有关联性，优秀的文化商圈一定会提升商品的价值和影响；文化驱动更具有轻松性，它会形成商业广场轻松愉悦的休闲氛围。建设文化需要持续不断地发现可以扩展与更新的多元文化因素，才能使其有戏剧性和吸引力。相信经过不断地总结与提炼，会塑造万达特色的商业品牌的文化营销模式。 资源整合--品牌营销模式的主体 万达商业广场是全国跨区域经营、主题突出的商圈，整合资源优势、推动全面互动是万达商业品牌营销模式的主体，主要是与主力店、产权商铺业主、商户及顾客在商业广场内的互动，与政府部门、媒体、品牌商家的外围互动等等。高度关注各受益方，主力店、次主力店和经营商户的互动要以提高其收益和品牌效益为目标，为商场经营者和消费者营造舒适、便捷、温馨、高雅的商业环境和消费环境，带来极佳的经营业绩和口碑效应，以实现社会效益、经济效益和环境效益的三赢。 主力店、次主力店主要包括百货、超市、大型专业店等，是商业物业吸纳客源的锚固点，对商业物业的商业经营活动产生较大的影响，在商业物业管理中处于核心地位。作为订单地产模式下的主力店、次主力店与万达形成了长期稳定的合作关系。对于万达商业管理而言，主力店是最大的优势之一。整合主力店优势，统一汇集到万达商业广场推广的主题平台，是商业营销推广的长期主题。长春商管公司通过与沃尔玛超市、万达国际电影城、申格体育、苏宁电器、百胜餐饮、香格里拉大酒店、好利来蛋糕等长期互动开展的一系列活动，达到了极佳的推广效果，值得借鉴。 产权商铺业主、商户是商业物业的直接客户，是商业物业管理经营利润的主要来源。为了保障商业物业有较忠诚的客户资源，必须加强与业主、商户的沟通管理并建立长期合作关系。也必须充分了解他们的经营状况、合理化意见和建议，以根据具体情况采取相应的对策，使商业物业始终保持一个良好的经营状态。日常的营运管理是最重要的维护商户关系资源的重要环节，各地公司在营销管理中能够及时提供专业经营上的指导意见；建立诚信商户档案；评选星级商户；对商户进行调整及招商：对经营良好的商户鼓励扩租，对有良好潜力的商户扶持，对经营和形象较差的联合商户予以调整和劝退等。南京商管公司通过三年培育经营，商户与万达商