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成功的奉獻者 Successful Giver 一田百貨CEO 莊偉忠 Daniel 的分享 昨日（5 月 17 日）參加中文大學校友會組織幹事的活動，學校邀請了一田百貨 CEO 莊偉忠 Daniel 來分享他的 Branding 及 Team Building 的經驗。在他的分享中，讓我想 起一本最近拜讀 Amazon 2013 年 Best Book 之一,“ Give and Take, Why Helping Others Drives Our Success” 。書中舉出很多美國的例子，奉獻者（Giver ）為什麼會成 為成功者。 從 Daniel 一開始介紹他的演講時，已發覺他有書中描寫 Successful Giver 的特質。 他以他不懂 Branding 及 Team building ，沒有看過有關的書籍為開始，但只會分享一些 在一田的實質故事。這就是書中提到的 powerless Communication,以謙虛方式來介紹自 己，給聽眾一種平易近人的感覺，而且從中建立起演講者的威信及影響力。 Daniel 分享中，提到 2008 年金融危機時，當全世界也減薪裁員、結業時，他就希望 給社會正面的訊息，於當年十月份宣佈出兩個月花紅及 2009 年不減薪不裁員。當時確是 全城佳話。這樣他能穩定軍心，員工更忠心為公司。結果他 2007 年上任以來頭幾年都沒 有經理級員工流失。 大家還記得一田百貨於當時推出年度大減價的活動嗎?當時各大媒體頭版就是 “14萬 人瘋狂掃平貨” ！這次活動給社會訊息很正面，有與港人共度難關的意義，感動港人。這 次活動一田百貨的銷售額是比平時高出 47% 。事情不止於此，由於活動有好的現金收入， 他把成績立即跟 920 多個供應商分享，並立即安排付款給他們，希望大家能共度難關。 2011 年 311 日本福島地震核危機，一田百貨遇到比金融海嘯更大危機，因為消費者 對日本貨品有戒心，而他們當時就只賣日本貨。但 Daniel 第一時間想到的不是生意，而 是他們的日本 partners ，他就親自寫信簽名給千多個日本的 partners ，給他們保證，當 事情一好轉，就立即繼續合作。當事情緩和後，他立即帶管理團隊到日本考察，給公眾建 立日本的貨品是安全的信心。他此行目的只是給業界信心，不是做 Show ，所以他（即使 在他 PR 團隊反對下）提出當地媒體不需要報導他們。 他關顧合作夥伴的點滴事情，得到大家的互信及相互支援，好像有次他們舉辦一慈善 活動，需要 SANRIO 租出 Hello Kitty 作宣傳，SANRIO 的 Licensor 最終免費借給他們。 Daniel 最後以 “小學雞的智慧”謙虛地總結他的成功哲學（節錄部分分享）： - 記住，自己係普通人（No Hero ）：謙卑虛懷，無論你幾高級，都只是普通人； 高瞻遠矚的領袖，天下間風毛麟角，慣見英雄亦常人；領袖不靠職級高低，胸懷、視野、 格局、熱誠才是關鍵。 - 利人是利己的根基（No Return ）:善待員工；盡最大努力令合作夥伴成功；互惠 互利而唔係得個 “講”字；機會和好人會自然走在一起。 - 【真】係無敵（No BullShit ）：以誠相待，建立互信，減少內耗；要求他人熱誠， 不如自己示範熱誠；熱誠會感染他人，熱誠會吸引其他有熱誠的人。 - 看長不看短（No Evaluation ）:一千件小事產生的效果，遠勝可遇而不可求的偉 大意念；用一次活動的回報來衡量成敗，這樣你是輸定的。 在問答環節中 Daniel 說到幫人不要問回報，因為你可能要等 30 年後才有 “回報” ， 這正正導出 Give and Take 書中的核心思想： givers are the rare breed of people who contribute to others without expecting anything in return ，giver 的行為往往能帶來 當時人的成功。 Daniel 的成功，是發生在身