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确定改善的机会点（2） Benchmarking 标杆学习 World Class Benchmarks 世界级标杆 Industry Benchmarks 行业最佳水平 Best Practices Inside 公司 公司的最佳典范 Best Practices of the Mill 本工厂过去的最佳水平 Supplier Feedback 供货商的建议 Internal Employee Feedback 内部员工回馈 Bankable 可达成的 Current 现况 Entitlement 最佳状态 标杆学习的方法尤其适合那些无直接财务收益KPI的目标制定 * 开展改善项目，达成KPI KPIs 依据底线和目标的记录 KPI 曲线：用于跟踪目标和实际 已采取的行动 对行动的颜色评价 KPI差距的重要问题 解决问题的下一步行动计划 * PLMS三大层次之二: 方法论（持续改善） CRP总目标 KPI目标 KPI差距 KPI实际 指标竞赛 成果分享 持续不断改善 * 以人才为核心，以改善为动力 获得世界级竞争优势 智慧与改善 以人为本 ①挑战 ②持续改善消除浪费 ③现场现物 ④标准化 ⑤过程导向 ⑥相互尊重 ⑦团队合作 ⑧全员参与 行动学习 SDA SGA CTR Kaizen TPM NOSA Q-Tools 运行管理 煤