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为什么学礼仪? 对个体 不学礼，无以立 使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应 衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度 对组织 塑造组织形象 传播沟通信息 提高办事效率 什么是礼仪? 礼仪的含义 人们在长期社会生活中形成的一种习惯。是人类生存和发展的需要，是人们之间相互交流所产生的一定形式，久而久之，约定俗成，形成一定的习惯便是礼仪。 礼仪，是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列礼仪规范。 什么是足疗行业礼仪 在足部按摩行业中，礼仪是指足道服务公司的礼节、礼貌规范的称呼 主题导航 礼仪行业在足疗行业的重要性 礼节、礼貌规范的具体要求 服务礼仪在足道行业执行的必要性和重要性 是足道行业服务质量的一部分 公司内部设施的质量 食品、商品的质量 服务的质量：服务态度、服务知识、服务技能 礼节、礼貌是足道行业赢得顾客的又一因素 “主贤客来勤，主大不欺客” 足道行业全员必须讲究礼节、礼貌 礼节、礼貌规范的具体要求 服装礼仪 仪容礼仪 表情神态礼仪 语言礼仪 服装礼仪 着装清洁整齐、上班要穿工作服。 工号牌要佩带左胸前 仪容、仪表 保持头发清洁 保持指甲清洁 上班前化淡妆 不得佩带首饰 仪态 站姿 行姿 坐姿 手姿 仪态 站姿礼仪：挺，直，高 为顾客服务的站姿 不良站姿 身躯歪斜 弯腰驼背 趴伏倚靠 双腿大叉 脚位不当 手位不当 半坐半立 浑身乱动