【5A文】IATF16949过程绩效指标监控表.docVIP

5A版优质实用文档 PAGE 5A版优质实用文档 过程绩效量化指标监视和测量表 （IATF16949-2016） 过程 编号 过程绩效指标 过程绩效指标计算方法 目标值 绩效监控 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 C1 销售目标达成率 当月销售额 当月销售指标 ×100% 90% C1 新工艺创新达成率 当年实施新工艺 年新工艺指标数 ×100% 100% C2 交货准时率 准时交货批 当月交货批 ×100% 100% C3 交样准时率 准时交样数 当月交样数 ×100% 100% C3 模具合格率 当月投产模具 ×100% 90% C4 顾客满意度≥ ×100% 100% C4 客户报怨率≤ ×100% 100% C4 客户退货率≤ 实当月客户退货（件） 当月客户发货（件） ×100% 1% C5 额外运费： 额外运费：≤ C5 成品库存周转率 实际改进措施数 应改进措施数 ×100% 100% C5 交货准时率 及时交货批次 交货总批次 ×100% 100% C6 付款准时率 准时付款金额 计划应付款金额 ×100% 70% C7 工程资料准确率 无差错工程资料数 发放工程资料总数 ×100% 100% C7 顾客要求准确识别率 初次评审确定顾客要求数 顾客确定的要求数数 ×100% 100% C8 报废率 报废产品数 产品生产总