9督导管理表情培训课程之九纪律处分.pptVIP

现在让我们回顾一下在第二章第四节中讨论过的关于管理方式的问题。根据X理论产生的管理方式有二个极端，其一是强硬的管制，严格控制，权利来自员工对处罚的恐惧；其二，顺从员工意愿，实行放任、松弛的管理。无论哪一种都过于简单化而不能有良好的效果。 Y理论讲求民主，互相信任，注意调动和发挥员工积极性及才能。但完全采取Y理论，很多时候性不通，因为公司中不可能没有控制。 X理论与Y理论二者相结合形成了Z理论。Z理论具体情况，采取平衡管制，可谓民主集中制，在采用Y理论的同时，不完全抛弃X理论中有益的部分。 当有人试图或故意破坏公司规则时，强硬的管制就要产生作用，包括采用强制性、命令式，甚至军队式的管理，以保证公司或部门的正常运转，从而保护公司的利益，这也正是员工纪律处分存在的必要性。督导此时应成为执法者。 一、定义 员工的处分是为了控制组织内部所发生的不良现象；同时，其最终目的是为了矫正不良倾向及保持良好的工作表现。 处分可说是用来克制员工不良的工作态度的行为，它是监察（controlling）工作的一部分，存有协助纠正、回复正常工作标准的意向。 二、处分的目的 （一）医治公司内象癌症一般组织弊病，避免扩散。 （二）改变员工不良的工作风气，避免重犯。 （三）帮助员工达到公司要求。 （四）为大家建立一个准则，显示出什么行为是不能接受，从而强调组织纪律的重要性，维持公司所定出的标准。 （五）提高公司的声