互联网对传统企业的冲击及传统企业的互联网转型升级.doc

WORD 格式 整理 学习 参考 资料 分享 沉舟侧畔 病树前头 —互联网对传统企业的冲击 与传统企业的互联网转型升级之道 2014年，中国网络购物市场交易规模达到2.8万亿，增长48.7%，我国网购网民数量已经超过3.32亿人。截至2014年9月, 全国移动电话用户数已达到１２.７亿户，其中３Ｇ用户４.８亿户，４Ｇ用户超过３０００万户。在这样的背景下,全民互联网化已经由一种趋势变成了日益清晰的现实。网络，尤其是移动互联网带来的不仅是技术上的转型升级，更是商业模式与经营逻辑的颠覆与重塑。在这样一个全新的时代，互联网技术和思维对传统企业和行业的冲击日益凸显，它改变了传统产业的生产经营方式和价值创造轨迹，以“倒逼”的方式要求传统企业做出改变。对众多传统企业而言，比尔盖茨曾经的经典名言“未来的企业要么电子商务，要么无商可务”已经绝非耸人听闻，而是渐渐成为一把高悬头顶的“达摩克利斯之剑”，在互联网时代转型升级求生存已经成为共识。然而，由于原有的生产模式和商业模式的惯性作用，业务渠道的长期沉淀和固化，加之经营者思想理念的滞后等原因，众多的传统企业虽然感受和意识到了危机，但真正做出实质性改变和创新的并不多。因此，研究互联网对传统行业的冲击，观察传统行业的业务形态和经营模式在互联网冲击和影响下形成的新特点，分析互联网向传统行业的渗透规律，预测行业未来的发展趋势，无疑会对各行业中传统企业的转型升级具有参考和助力作用。 从大势上看，互联网对社会各行各业的冲击都是不可避免的，上到国家战略，下到个人生活，互联网的影响可谓无孔不入。然而，从近期来看，特别是近年来移动互联网的大规模普及，受到最直接和明显冲击的是以下七个行业。 一、零售业 传统的零售业是指线下的百货、零售等实体业态。2014年是零售业的颠覆与创新元年。在互联网浪潮的冲击下，整个信息链和供应链都被压缩，原有的渠道价值缩水；与此同时，在互联网时代，传统零售业对于消费者的信息不对称性被彻底打破，消费者购物行为发生剧烈变化，直接导致大型百货商场的优势开始逐渐削弱。其直接表现就是各实体店的关闭风潮，2014年全国主要大型零售企业(百货、超市)共计关闭201家门店，较2013年关闭的35家，同比增长474.29%，创历年之最。其中百货类门店共计关闭23家， HYPERLINK /kindex_id_1210.aspx \t _blank 百盛百货关闭4家门店，成为2014年关店最多百货企业；超市类门店共计关闭178家， HYPERLINK /kindex_id_1159.aspx \t _blank 沃尔玛关闭16家门店，成为2014年关店最多的超市企业。 具体来看，零售业无论是整体还是各个品类的业绩都不容乐观。中华全国商业信息中心统计数据显示，2014年全国百家重点大型零售企业零售额同比仅增长0.4％，增速大幅低于上年水平，自2012年以来连续第三年呈现放缓情况。从全年各主要品类商品销售情况来看：粮油食品类商品零售额同比增长3.3%，增速较上年同期放缓7.3个百分点；服装类商品零售额同比增长1%，增速较上年同期下降4个百分点；家用电器类商品零售额同比下降1.6%，增速较上年同期大幅放缓12.1个百分点；除吸尘器和食品加工机外，其他大部分品类商品零售额同比均有不同程度下降；金银珠宝类商品零售额同比下降11.6%，增速较上年同期大幅下滑33.3个百分点；化妆品类商品零售额同比增长0.6%，增速较上年同期放缓9.7个百分点；日用品类商品零售额同比增长3.7%，增速较上年同期放缓3.0个百分点。 传统线下零售业的困境与互联网电子商务的不断兴起具有直接的关系，与线下的惨淡形成鲜明对比的是，各种线上零售可谓“风景这边独好”，自2011年以来，我国网络购物交易规模连年保持20%以上的增长率，根据国家统计局2014年全年社会消费品零售总额数据，2014年，网络购物交易额大致相当于社会消费品零售总额10.7%，年度线上渗透率首次突破10%，仅“双十一”购物狂欢节一天，天猫就完成交易额571亿元，其中无线客户端成交243亿元。 网络零售、电子商务冲击传统线下实体店的逻辑在于：商品的制造流程在改变。传统商品制造受固有流程影响，其反应速度及满足个性化的程度，均远远滞后于消费者的现实需要，零售商的营销行为也是被动的。而借助网络和信息技术，企业可以直接和消费者建立点对点(P2P)模式，满足消费者个性化的要求。例如，小米手机通过网络营销将“小米手机为发烧而生”的设计理念转化为惊人的事实消费，手机话题的应用和微博用户互动，不断挖掘小米手机卖点，分享图文并茂的小米手机测评，牢牢把握消费心理，在短时期内实现了品牌的输入与推广，小米从未做过传统的广告，但数十万米粉成为口碑营销的主要力量，它