《SM-联合包裹与联邦快递》-课件设计(公开).pptVIP

UPS VS FEDEX 案例分析 Jim Casey 从朋友处借来 100 美元在华盛顿州西雅图市开办美国信使公司。 1907 公司得到了第一辆递送用汽车 — 一辆 T 型福特车。改为固定递送方法。选择名称零售店包裹递送（Merchants Parcel Delivery）。 1913 业务首次超出西雅图范围以外，扩展到加利福尼亚州的奥克兰市。更名为联合包裹递送服务公司。 1919 1922 引进革命性的公共承运人服务（洛杉矶）。 1924 建立第一个传送带系统以处理包裹（洛衫矶）。 1930 UPS 扩展到东海岸。零售商店递送业务在纽约州的纽约市与新泽西州的纽瓦克市开展。 1952 市场状况影响 UPS 在加利福利亚州开展公共承运人业务。 1953 UPS 空运业务。蓝色标签航线提供对芝加哥、底特律与东西海岸的一些主要城市的两天服务。 UPS发展史 普通取件员服务的首次州际扩展。UPS 的服务覆盖了以芝加哥为中心、半径 150 英里内五个州的地区。 1957 公共承运人服务开始在新英格兰、纽约州与新泽西州的部分地区开展。 1960 UPS 形成了黄金链接，成为第一家在全美 48 个相邻州的每个地址提供服务的包裹递送公司。 1975 1977 蓝色标签航线业务扩展到阿拉斯加州。UPS 对美国所有 50 个州提供空运业务。 1980 购买了第一架飞机用于空运服务。 1982 开始了从路易斯维尔航空中转站的运作。 1985 开始了美国与 6 个欧洲国家之间的国际空运服务。 1988 UPS 从 FAA 处获得授权运行自己的飞机，这样 UPS 正式成为一家航空公司。 UPS发展史 世界范围的特快服务扩展到从 104 个国家或地区向超过 175 个国家或地区递送包裹与文档。 1989 UPS 飞机首次开辟到亚洲的定期航班。 1990 开始对所有陆运包裹的电子包裹追踪。 UPS 递送到超过 200 个国家和地区，每天为 100 多万固定客户递送 1150 万件包裹与文档。 1992 1993 UPS 物流集团成立，提供全球供应链管理解决方案。 1994,UPS.com 问世。 1996 UPS 在线包裹追踪软件提供收件人签名的实时图像，并使得一个客户能够一次追踪多达 100 件包裹。 1999 在纽约证券交易所，UPS 首次公开出售股票时就卖出了自己 10% 的股票 2000 在美国，增加了在任一无线数字设备上增加计算费率和查找货件运输时间的能力。客户可以从单向或双向文本消息传递或者支持 Web 的电话、个人数字助理、寻呼机或者其它普通无线设备获得这些服务。 2000-2001 在线包裹追踪请求数达到一天 650 万的高记录。 与中国快递合作开办直飞中国的航班。 UPS发展史 1962,弗雷德·史密斯在耶鲁产生创办速递公司想法，被认为不可行。毕业后参加越战，回国后开办飞机维修公司 1969 正式开办隔夜“联邦速递”，但第一个客户联邦储备系统拒绝了为其服务，至使其租用的两架飞机闲置 1971 经过调查，73年，一次购买33架飞机，向25个城市服务。第一天只有186个邮件。此后22个月里，亏损2930万元。 1973 1974 由于铁路快运罢工和政府管制放松，获得发展机会 1975 开始盈利并达到130个城市和75个机场 1977年，被评为十大杰出企业家 1980 公司增长速度达40%，员工6700个。每夜运送6.5万个包裹。公司机队有括34架达索尔特、15架波音727和5架波音737 1980 股票由上市时24元上涨到40元 1983 收入达10亿美元，成为美国10年司令中唯一一家没有通过收购而达到的 FedEx发展史 收购吉尔科快递公司 1984 向欧洲拓展 1985 收入52亿，利润4.2亿。员工5.4万人，向89个国家和地区提供服务 1989 1989 收购麦尔柯快递 收购竞争对手飞虎国际 1991 收入76.9亿美元，但利润降为2.79亿美元 FedEx发展史 1991 现有25万员工， 从UPS发展史看快递史上的几次变化 1-1910年代，福特T型车的出现 2-1920年代中期，传送带 3-1950年代中期，航空业的兴起 4-1960年代，国际化 5-1990年代，电子化和互联网 FedEx的进入 由于交通的发展，很多工厂和总部开始分离，出现小物品的快递需求。“隔夜送达”正逢其时。 新型飞机的出现，使得这一理念可实现 FedEx进入开始在这一理念下，凭借波音飞机进行整合并发展相关能力 但在90年代信息技术浪潮下，使得行业变化，使得UPS再度崛起 UPS的再度崛起 利用信息技术，UPS可以准确跟踪订单服务， 向FedEx学习，并将其发扬光大，提供顾客能接受的、更节省成本的服务。 转向物流业务，年增长达40%。 电子物