护理绩效管理与护理经济.pptVIP

成本控制 要处理好创收与保护患者利益之间的关系，将经济管理与护理质量、医院利益关系有机的结合起来，防止利益影响质量，建立以工作量、质量、经济管理三位一体的绩效模式。 成本 — 效益核算模式是医院经济管理的一种有效手段。是适应我国经济市场体制的的需要，也代表市场经济条件下现代医院管理水平，无论国家多发展，无论我们国家对医保投入有多大，医院的经济管理和经济成本控制的意识永远不能变也永远不能降低。护理管理人员的成本控制科学性与护理经济意识，是需要提高和培养的，我们应该在护理工作当中不断的研究和学习，提高护理经济的意识。护理职业者，要建立大视野的护理经济意识，提高护理质量，节约开支，为国家、为病人、为医院，提供经济实惠的护理服务！ 外一科 黄娟 护理绩效管理与护理经济 1、绩效管理的相关知识 2、绩效管理的系数分配 4、护理成本控制与技巧 主要内容 3、护理经济的国际理念 绩效的现代理念 绩效是护士在一定时期内，以个人知识、技能等投入，通过完成岗位工作的方式、方法实现科室护理目标的过程，包括： 一，评价护士以岗位责任及执业规范为准则，用实际绩效来评价护士的素质和敬业精神； 二，任何一个岗位所产生的绩效，都足以影响科室与全院的前途和目标。 三，不考核的项目护士是不会去做的。因此，对任何岗位都要有具体的工作目标，制定出明确的、可量化的考核标准。 绩效的现代理念 四，不理解的事情护士是不会主动自觉地去做的因此，要力求使绩效管理的体系深入护士的心中，通过培训消除和澄清对绩效管理的错误认识。 五，没有奖惩的工作员工是不会高标准去做的，护士需要动力才能做到更多更好。只要求做好，没有激励效果也是不会好的。那这些是我们绩效管理当中应该认识到的几个问题。 护理绩效管理的含义 护理绩效管理是从护士和医院的需求分析出发，从护士和医院的系统管理角度，对护士的工作表现、工作业绩、层级能力等方面进行评估和分析，改善护士的岗位工作行为，改善、以及改进护理的管理方式，从而达到充分发挥临床护士的潜能和积极性，促进护士发展及提升医院核心竞争力，更好的实现医院及护理各项目标的过程。 护士岗位绩效管理的新理念 结合整体护理模式，对护士实施岗位绩效管理，对临床护士实施护理工作量、护理工作难度、护理技术含量为主要依据的绩效考核模式。护理绩效管理是以开发人力资源潜能为中心的对护士所规定的职责履行的程度、工作目标完成的情况进行公正的评定，将评定的结果与分配、晋级、人才培养挂钩；指导对各级护士的培训的开发。 绩效管理对一般护士的意义 1. 加深了解岗位职责和目标；因为我们的护士如果不了解他自己的职责和目标不进行考核，护士是不会主动去做和做好的； 2. 了解目前个人工作的绩效状况，以便来改善未来的工作和制定未来的工作目标的计划； 3. 找出差距，明确今后的工作目标； 4. 完成任务后所需的认可感；自己的成就和能力可以获得上级的赏识；满足心理上的一种高层次成就感的需要。 绩效管理对管理者有什么意义 1. 管理者可以了解目前工作的护理品质状况，改善未来工作计划； 2. 管理者可以改善激励的机制，促进护士工作的热情和职业信心； 3. 明确护士培训的需要、明确下一步的护理目标； 4. 为护士绩效考核考评提供参考的依据； 绩效反馈的意义 在绩效管理的过程中我们最后一个环节是要进行绩效反馈。绩效反馈是指下级护士在完成岗位责任及目标的过程中，护士长及护理部将工作的行为（正面的或负面的）及时的告诉护士，并提供必要的辅导。 反馈的依据 在绩效反馈的时候我们主要的考评依据是要依据岗位工作分析。岗位工作的分析主要包括岗位工作的具体内容，岗位工作的责任、工作的性质，还有从事该项工作所应该具备的基本条件，包括知识、能力、经验、责任感与熟练程度，用这个制成文本，也就是岗位说明书。 反馈的依据 现在等级医院特别是三级医院的评审当中就要求建立护士岗位说明书、岗位工作分析，包括护士工作量，护理病人的难度和技术含量，还有是工作当中的职业道德的表现，工作的能力等，这些都是可以量化的。 绩效管理的系数分配 护士考评的实际评价系数和权重的分配 1）内容和权重，护士的考评基本都是有德，能，勤，绩这四个方面，这四个方面她的权重一般都是 0.2 。只有业绩这方面是 0.4 。 2）其他不同的方法的考评，有的是有用主管打分，同级打分，下级打分，这样的一个关系，主管的打分的要占 0.5 ，同级的打分同事的打分要占到 0.3 ，的权重，下级护士的打分要占 0.2 ，对于我们来说还有一个患者满意度的打分，我们可以把患者的满意度也作为 1 ，这几项这个总分也作为 1 ，把这两个 1 的平均的分数相加再除 2 ，就得到这个护士的考核分