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专卖店管理手册目??录1、总则2、组织结构3、岗位职责4、作业标准5、仓库管理6、售后服务7、人事管理8、奖罚条例第一章??总则1.1 服务宗旨：让进店的顾客都享有一份收获。1.2 管理方针：务实、严格、规范1.3 管理目标：硬件设施形象统一，维护优良? ?? ?? ?? ???软件配套完善，作业有序，服务规范第二章??组织结构2.1单店结构? ?? ? ? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?专卖店经理? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ???店长? ?? ? 会计? ?? ?? ? 出纳? ?? ?? ?? ?? ? 营业员2.2多店结构? ?? ?? ???? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?专卖店经理? ?? ?? ?? ?? ? ? ???A店长? ?B店长? ? C店长? ?会计? ?出纳? ?仓管员? ? 配货员? ?? ? 营业员? ?营业员? ? 营业员说明：对于3个以上的大型专卖店（80m2）应考虑设置一名总店长进? ?? ? 行监督。第三章??岗位职责职位名称? ? ? ? 责任权利? ? ? ? 直接上级? ? ? ? 直接下级专卖店经理? ? ? ? 1、专卖店的公关代理、处理对外事务、广告等2、? ? ? ? 人事与行政，与总公司的联