卓越绩效评价准则视角下的政府人力资源管理维度、方向、模式及路径选择.docVIP

卓越绩效评价准则视角下的政府人力资 源管理一一维度、方向、模式及路径选 择 张讯 安徽大学管理学院 卓越绩效评价准则为政府管理提供了追求高效的行动指南，但政府目标的多样 性决定管理的多维性，这种多维性尤其体现在以人为中心的人力资源管理之中。 政府人力资源管理在追求组织绩效的同时，也要考虑人力资源管理的效率。根据 卓越绩效评价准则的内涵，在政府人力资源管理屮，必须创新理念、变革管理、 提高绩效，达成全而改进，完善政府人力资源管理模式，创建政府人力资源管 理体系，采取不同途径推动人力资源管理持续变革，适应环境变迁。 关键词： 卓越绩效;行动指南;组织绩效;理念;变革;全面改进; 张讯（1990-）,男，安徽阜阳人。硕士研宂生，研宂方向：公共管理。 2016-10-06 Government Human Resources Management:Dimension, Direction, Mode and Path Selection from the Perspective of Excellent Performance Evaluation Criterion ZHANG Xun School of Government, Anhui University: Abstract： The excellence performance evaluation criteria provides the government with the pursuit of efficient action guide, but the diversity of government objectives determines the management of mill ti-dimension， especially in the human resources management that the person is as the core. The government human resources management pursues organizational performance, and also the efficiency of human resources management. Based on the connotation of the criteria for performance excellence, in the human resources management of government, ideas must be innovative, management must be changed and performance must be improved, so as to reach a comprehensive improvement, improve the management pattern of government human resources, create the government human resources management system, adopt different ways to promote the continuous reform of human resources management, to adapt to environmental change. Keyword： excellent performance; action guide; organizational performance; concept; change; comprehensive improvement; Received： 2016-10-06 作为最大的公共组织，政府不以效率为唯一目标，但政府管理为公众提供产品、 服务，作为投入产出的过程，效率是管理过程必须达成的目标之一。政府人力资 源管理作为政府基础性保障，为实现政府绩效提供支持，还耍兼顾人力资源管 理成本耗费，确保人力资源有效运用。本文根据《GB/T 19580-2012卓越绩效评 价准则》与《GB/Z 19579-2012卓越绩效评价准则实施指南》为政府管理提供准 则指南，以全面改进政府人力资源管理。 一、人力资源管理维度 卓越绩效评价准则从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改 进和结果等七个方面对组织绩效进行评价，实施指南对各项制定了不同的指标 与权重。不同组织的使命、价值观、愿景相差极大，在运用卓越绩效准则吋，侧 重各有不同。对政府而言，其本身使命在于为公众服务，实现公共利益，内部行 为约束强，且政府为公民服务而不是顾客服务，不完全依据市场规则活动。依据 卓越绩效