IQC四级试及答案2.docVIP

IQC技能考核理论试题（四级） 工号 参加级别 姓名 分数 填空题（共20小题，每小题1.5分,共30分） ISO 9000标准把质量特性定义为：与要求有关的 产品 、过程 或体系的 固有特性。 产品质量特性包括：性能、寿命 、可信性、安全性 和经济性。 产品的可靠性是指产品在规定的 时间内 和规定的 条件下 ，完成规定功能的 能力 。 过程是一组将 输入 转化为 输出 的相互关联或相互作用的 活动。 一般可以将现代质量管理分为 质量检验 阶段和统计质量控制阶段和 全面质量管理 阶段。5.查检表常分为记录用查检表和 点检用 查检表. .不良率管制图归类于 计数值 管制图,X-R管制图归类于 计量值 管制图. .日常工作中用于分析异常问题发生之根源常用特性要因图. .管制图中,管制上限是 UCL ,管制中心线是 CL . ( × ) 国际标准化组织把产品分成了四个大类：即硬件、软件、服务、流程性材料。 ( √ ) 提高质量能带来全社会的效益，但是生产企业的成本会增加。因为质量越高，成本也越高。 ( × ) 质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。 ( √ ) 排列图是寻找引发结果原因的管理图形工具。（ × ） PDPC法是旧的QC七大手法之一吗? ( × ) 7、排列图是寻找引发结果原因的管理图形工具。（ × ） 8、产品合格率、产品外观尺寸、时间等数据是属于计数值数据。（ × ） 9、在解决日常问题时，在收集数据之前就应使用层别法（ √ ） 10. 有用的质量统计管理工具不止七种。除了新旧七种手法以外常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。( √ ） 选择题 （共5小题，每小题4分,共20分） 1.＿B＿阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合规范和标准。 A．早期质量管理 B．统计质量控制 C．全面质量管理 D．质量检验 2.使用（ D ）方法即可想把相当复杂的资料进行处理，即运用此方法把这些资料加以有系统有目的的加以分门别类的归纳及统计。 A、柏拉图法 B、管制图法 C、散布图法 D、层别法 3．＿A＿的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。 A．全过程 B．全企业 C．全员 D．全面 4. 当不知道两个因素之间的关系或两个因素之间关系在认识上比较模糊而需要对这两个因素之间的关系进行调查和确认时，可以通过（ A ）法来确认二者之间的关系。 散布图 B、柏拉图 C、直方图 D、管制图法 5.实现全面质量管理全过程的管理必须体现＿ D＿的思想。 A．教育培训 B．严格质量检验 C．加强生产控制 D．为顾客服务 问答题（共3小题，每小题10分,共30分） 请把下面手法与相应的图表表示法用直线连接起来。 柏拉图  层别图 管制图 因果图  检查表 散布图  直方图 2．什么叫QC小组?其特点表现在哪些方面? 答：QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组活动的特点突出表现为：明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性和严谨的科学 简单叙述一下8D分别代表哪些步骤？ 1.成立改善小组 2.问题描述 3.临时对策 4.根本原因分析 5.预防措施 6.效果验证 7.标准化作业 8.完成，关闭任务 苏州久富电子有限公司 页码：Page 2 of 2