英国皇家物流与运学会ILT三级培训——人员管理.ppt

要求 关掉手机 面带微笑，轻松听课 积极参与 积极提问 人员管理 管理引论 招聘管理 绩效考核管理 时间管理 变革管理 有效沟通管理 管理引论 管理：通过别人把事情做好 管理的四要素 计划 预测 设定目标 确定目标 确定流程 制定行动 计划 组织 确定结构 购买资源 职务设计和分配 执行计划 控制 评估 采取改进措施 报告结果 持续监督 指导 培训和发展 激励 沟通 协调 管理发展的过程 经验管理 科学管理 文化管理 管理是科学还是艺术 管理中有“硬”也有“软” 科学 艺术 招聘管理 招聘定义：p77 组织架构及职位的产生 招聘过程的九个阶段：p78 职位说明书 职位的评估 发布招聘信息 面试 入职导引 试用 考核 政策法规 组织架构及职位的产生 定义：p38 产生原因 类型：官僚、事业部、矩阵、扁平 职位产生:部门的细化 招聘的九个阶段 界定空缺 描述职位 制定人员规格 发布招聘信息 制定申请表 面试 适当时进行测试 作出选择 记录参考 职位说明书 定义：p78 内容要素：规格、义务、责任、工作条件和薪酬 人员规格:性别、年龄、身体、学历等 职位评估 定义：建立工资和薪金构成的方法p55 为什么要做 如何做：通常认为是科学、理性、不牵涉个人