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第一部分：社交礼仪的构成前 言 中国自古就是“礼仪之邦”，礼仪对我们来说，更多的时候能体现出一个人的教养和品位。 ??? 一般而言与礼仪相关的词最常见的有礼貌、礼节、礼仪三个。?? 礼仪是人们在长期社会交往活动中，逐步形成的用来指导与约束人们交往行为的规范，是协调社会成员相互交往关系的行为规范。 ?尊重，包括自尊和尊重他人。 ? 尊重是礼仪的核心和基础。没有尊重就没有礼仪。 礼仪是约定俗成 尊重是人的一种美德。 尊重他人，首先要尊重他人的人格。 礼仪是文明、进步的表现。自古以来，礼仪就被人们高度重视。《礼记》一书中说：“人有礼则安，无理则危”。明代的颜元说得更全面、明白：“国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身有礼则身修，心有礼则心泰”。 ?礼仪具有约束性，礼仪比起法律，其约束性更为广泛、深入，更易于被人接受。 礼仪塑造恰到好处的形象 ??? ?“形象”是一个人的形体外观，在社交中在对方心目中形成的综合化、系统化的印象，是影响交往融洽成功与否的重要因素。 礼仪是塑造形象的重要手段。(交谈文明；举止高雅；穿着大方；行为美好), 礼仪是协调关系的桥梁 礼仪所表现出的尊重、平等、真诚守信的精神，和种种周全的礼仪形式，必然会赢得对方的好感和信任，使对方心理需求得到满足，从而化解