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学员登陆常见问题及解决办法20151115平台20-甘肃教师研修网
学员登陆常见问题及解决办法 (2015.11.15 平台2.0 版)
目 录
【软件安装常见问题】 2
1. Adobe Flash Player 与Mozilla Firefox (火狐浏览器)发生安装冲突 2
【用户登陆常见问题】 3
1. 此页面不能正确地重定向 3
2. 连接被重置 4
【页面显示常见问题】 5
1. 页面布局显示错位 5
2. 课程资源无法完整显示 6
【软件安装常见问题】
1. Adobe Flash Player 与Mozilla Firefox (火狐浏览器)发生安装冲突
【解决办法】关闭Mozilla Firefox (火狐浏览器),先安装Adobe Flash Player ,再打开Mozilla Firefox (火狐浏览器)。
【用户登陆常见问题】
1. 此页面不能正确地重定向
☛☛☛☛ 【解决办法】重新输入网址 【:9008 】
2. 连接被重置
☛☛☛☛ 【解决办法】等待1 分钟后点击 【重试】,若还无法连接,请重启火狐浏览器或换时段登陆。
【页面显示常见问题】
1. 页面布局显示错位
☛☛☛☛ 【解决办法】请按键盘 【F5】进行页面刷新,多次尝试后依然无法正常显示,请关闭当前页面重新打开。
2. 课程资源无法完整显示
☛☛☛☛ 【解决办法】
1.请自查是否将软件包内的所有插件安装成功,尤其是 “甘肃教师研修网插件”中的dianju1.exe 与dianju2.exe 。
2.确定安装无误后,刷新当前页面,等待1 分钟左右若还不能正常加载,请单独联系网络支持服务人员进行调试
牛爽勤)
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