学员登陆常见问题及解决办法20151115平台20-甘肃教师研修网.PDF

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学员登陆常见问题及解决办法 (2015.11.15 平台2.0 版) 目 录 【软件安装常见问题】 2 1. Adobe Flash Player 与Mozilla Firefox (火狐浏览器)发生安装冲突 2 【用户登陆常见问题】 3 1. 此页面不能正确地重定向 3 2. 连接被重置 4 【页面显示常见问题】 5 1. 页面布局显示错位 5 2. 课程资源无法完整显示 6 【软件安装常见问题】 1. Adobe Flash Player 与Mozilla Firefox (火狐浏览器)发生安装冲突 【解决办法】关闭Mozilla Firefox (火狐浏览器),先安装Adobe Flash Player ,再打开Mozilla Firefox (火狐浏览器)。 【用户登陆常见问题】 1. 此页面不能正确地重定向 ☛☛☛☛ 【解决办法】重新输入网址 【:9008 】 2. 连接被重置 ☛☛☛☛ 【解决办法】等待1 分钟后点击 【重试】,若还无法连接,请重启火狐浏览器或换时段登陆。 【页面显示常见问题】 1. 页面布局显示错位 ☛☛☛☛ 【解决办法】请按键盘 【F5】进行页面刷新,多次尝试后依然无法正常显示,请关闭当前页面重新打开。 2. 课程资源无法完整显示 ☛☛☛☛ 【解决办法】 1.请自查是否将软件包内的所有插件安装成功,尤其是 “甘肃教师研修网插件”中的dianju1.exe 与dianju2.exe 。 2.确定安装无误后,刷新当前页面,等待1 分钟左右若还不能正常加载,请单独联系网络支持服务人员进行调试 牛爽勤)

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