客房住客房走客房地清扫程序与标准.pptVIP

替代文字 掌握做房程序的意义？ 提高工作效率 合理 全面，无遗漏 从客人角度出发 保养酒店设施 客房清洁整理的标准时间 影响因素 服务员体力 服务员工作经验 劳动熟练程度 做床方法是否科学 客房面积 床的大小 客房状况 客房类型 住客素质 客房清洁整理的准备工作 ⑴签领客房钥匙 ⑵了解分析房态，决定客房清扫程度和顺序 ⑶准备工作车和清洁用具 1填写填写房态（VD 、VC 、OD、OC）的更改 2进出客房的时间 3记录特殊事项（维修、酒水消费、客人喜好、差异房、DND、环保、洗衣、LF、报损、计划卫生）。 房间状态分为以下几种状况 ?VC（Vacant Clean ）干净的空房 ?VD（Vacant Dirty）脏的空房 OD（Occupied Dirty）未打扫的住客房 OC（Occupied Clean）已打扫干净的住客房 O.O.O (Out Of Order)坏房 O.S（Out Of Service）暂停服务? ? VIP（Very Important People）重要客人 DND (Do Not Disturb)请勿打扰 House use酒店内部客人住的房间 Day use当天住当天退的房间 NS（No Smoking）无烟房 S/O (Sleep Out)外宿房 D/L (Double Lock)双锁房 MUR (Make