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项目7 电子商务职业道德与法律 任务7.1 遵守电子商务职业道德 任务7.2 掌握电子商务法的特征 任务7.3 熟悉电子商务法的基本制度 任务7.4 电子商务法律问题的案例分析 任务7.1 遵守电子商务职业道德 7.1.1 职业与职业道德 1．职业的含义 职业是人们维持生计、承担社会分工角色、发挥个性才能的一种持续进行的社会活动。职业也可以理解为人们参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。 2．职业道德的含义 所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业人员对社会所负的道德责任与义务。 任务7.1 遵守电子商务职业道德 7.1.2 电子商务从业人员的职业道德规范 1．忠于职守、坚持原则 2．兢兢业业、吃苦耐劳 3．谦虚谨慎、办事公道 4．遵纪守法、廉洁奉公 5．恪守信用、严守机密 6．实事求是、工作认真 7．刻苦学习、勇于创新 8．钻研业务、敬业爱岗 任务7.2 掌握电子商务法的特征 7.2.1 什么是电子商务法 电子商务法，可在广义与狭义上予以解释。广义的电子商务法，包括所有调整以数据电讯方式进行的商事活动的法律规范，其内容极其丰富，至少可分为调整以电子商务为交易形式和调整以电子信息为交易内容的两大类规范。 狭义的电子商务法，是指调整以数据电讯（Data?Message）为交易手段而形成的因交易形式所引起的商事关系的规范体系。 任务7.2 掌握电子商务法的特征 7.2.2 电子商务法的特征 1．国际性 2．技术性 3．安全性 4．开放性 5．协作性 6．程序性 任务7.3 熟悉电子商务法的基本制度 7.3.1 电子合同与电子签名的法律制度 1．电子合同概述 （1）传统合同与电子合同。 （2）电子合同的形式。 2．电子签名概述 （1）电子签名国际立法状况。 （2）中华人民共和国电子签名法。 任务7.3 熟悉电子商务法的基本制度 7.3.2 网上知识产权和隐私权保护 1．网上知识产权保护 （1）版权领域。 （2）专利领域。 （3）商标领域。 （4）域名。 2．域名注册和域名保护 （1）域名注册。 （2）对域名进行法律保护的原因。 （3）域名抢注。 （4）我国的域名保护法律体系。 任务7.3 熟悉电子商务法的基本制度 7.3.2 网上知识产权和隐私权保护 3．隐私权保护 （1）网络隐私权的界定。 （2）隐私权保护的立法原则。 4．网上消费者权益保护 （1）消费者信息知情权。 （2）消费者安全使用产品的权利。 （3）消费者退换货的权利。 （4）网上购物契约的效力问题。 （5）电子商务中系统风险的责任承担问题。 任务7.3 熟悉电子商务法的基本制度 7.3.3 电子商务税收制度 1．电子商务市场与税收 2．电子商务的税收问题 （1）电子商务引发了对税收原则的争论。 （2）电子商务导致产品所得的性质难以确定。 （3）电子商务导致国际税收管辖权的确定更加困难。 （4）电子商务导致国际避税问题更加突出。 （5）电子商务给日常税收征管增加了难度。 任务7.3 熟悉电子商务法的基本制度 7.3.3 电子商务税收制度 3．电子商务税收应解决的问题 （1）“提供地”与“消费地”。 （2）企业所在地。 （3）转让定价。 （4）税收管理。 任务7.3 熟悉电子商务法的基本制度 7.3.4 电子交易中的法律问题 1．联合国电子商务交易安全的法律保护 （1）《电子商务示范法》的制定。 （2）《电子商务示范法》的主要内容。 2．我国涉及电子商务和交易安全的法律法规 3．电子商务交易中买卖双方当事人的权利和义务 （1）卖方的义务。 （2）买方的义务。 （3）对买卖双方不履行合同义务的解决办法。 任务7.3 熟悉电子商务法的基本制度 7.3.4 电子交易中的法律问题 4．网络交易中心的法律地位 5．关于网站经营者侵权的法律责任 6．网络交易客户与虚拟银行间的法律关系 7．认证机构在电子商务中的法律地位 （1）认证中心。 （2）认证机制。 （3）认证中心的设立与管理。 任务7.4 电子商务法律问题的案例分析 【案例背景】 2001年3月31日，刘某以Jaliseng为用户名在交易平台注册，成为易趣网的用户，由易趣网为刘某提供免费的网络交易平台服务。2001年7月1日，易趣网开始向用户收取网络交易平台使用费，并于9月18日发布了新的《服务协议》供新老用户确认，该协议对用户注册程序、网上交易程序、收费标准和方式及违约责任等作了具体的约定。此后，刘某确认了易趣网的《服务协议》，并继续使用易趣网的网络交易平台，但至2001年9月