告别事业部制迎接新组织形式-中国科技论文在线.PDFVIP

_______________________________________________________________________________ 告别事业部制，迎接新组织形式 ① 何新明 （厦门大学管理学院 361005） 摘要：事业部制的产生和发展已有近百年的历史，为企业实现多元化经营创造了机遇。但随 着 21 世纪的到来和企业经营的外部条件的改变，事业部制结构正经受着严峻考验。建立新 组织结构形式，如学习型组织、市场驱动型组织、个性化组织、虚拟一体化组织的呼声正见 高涨。本文从组织结构的权变理论出发，通过考察企业经营环境的变化，对事业部制结构进 行了回顾和批评。最后，介绍了目前比较热门的几种新组织形式：学习型组织、个性化公司、 市场驱动型组织和虚拟一体化公司。 关键词：组织结构 事业部制 权变理论 市场导向 事业部制是在 20 世纪初生产技术进步导致企业生产规模扩张、为充分利用现有生产能 力和开发新市场而采取多元化经营的背景下产生的，美国通用汽车公司的阿尔弗雷德•斯隆 和杜邦公司的皮埃尔•杜邦是其创始者② 。企业的事业部制为企业创造了多元化经营的机遇， 对管理产生了重大影响。但随着企业经营环境的变化，事业部制正经受考验。建立新组织结 构形式，如学习型组织、市场驱动型组织、个性化组织、虚拟一体化组织的呼声正见高涨。 本文从组织结构的权变理论出发，首先考察企业经营环境的变化，然后以 Donaldson 的“组织组合理论”（Donaldson ，2000 ）、哈默及巴特利特等的理论对事业部制的进行回顾 和批判。第三部分从组织对环境变化的适应性收益研究出发，讨论几种新组织形式――圣吉 的 “学习型组织”（圣吉，1990）、巴特利特等的 “个性化公司” （巴特利特等，1999）、达 伊的 “市场驱动型组织”（达伊，2003）和哈默的虚拟一体化组织 （哈默，2002），并分析员 工授权的局限性及其控制手段。文章的最后提出进一步研究的方向。 1. 组织结构的权变理论及企业经营环境的变化 组织结构的权变理论 （Contingency Theory）认为，公司为了最大化其绩效就应按外部 竞争环境或其战略的变化来调整其组织结构和管理过程，即环境决定战略，战略又决定结构。 权变理论遵循著名学者艾尔弗雷德•钱德勒关于战略对企业组织结构影响的研究③ ，众多研究 检验了组织规模、技术或环境复杂性和组织变量如结构和正式性间的关系。比如，Johnson 和 Leenders 对 10 家北美和欧洲的大型多部门公司重大组织结构变革的研究支持了权变理论 （Johnson and Leenders, 2001）。他们的研究发现，这 10 家公司中进行的 15 次主要组织结构 变革的共同驱动力是改进其成本结构；外部环境因素，如竞争压力、全球影响、技术、持续 的改进，使公司意识到其组织结构不足以应付外部因素，以达到降低成本的目标。由主要的 环境压力造成了公司战略的变革，从而最终推动主要的公司组织结构变革。这样，他们的研 究指出了降低成本是所有研究对象进行组织变革的关键因素④ ；权变理论描述的组织变革轨 迹是相当清晰的，即环境变化导致战略调整，战略调整引起结构变革。 按照权变理论，环境会影响甚至决定结构，那么我们就可以通过考察企业经营环境的变 ① 何新明，为厦门大学管理学院讲师，博士研究生。 ② 克里斯托弗•A•巴特利特、萨曼特•高歇尔：《个性化公司》，南京：江苏人民出版社，1999 年，第 4 页。 ③ “‘结构服从战略(Structure follows strategy.)’成为（钱德勒经典著作《战略与结构》）的名言”，引自丹 尼尔•A. •雷恩：《管理思想的演变》，北京：中国社会科学出版社，200