情况通报呼和浩特政府网.docVIP

情 况 通 报 第十九期 呼 和 浩 特 市 人 民 政 府 市 长 热 线 受 理 办 公 室 2010年5月10日 _____________________________________________________________________ 领导批示： _______________________________________________________________________________ 市长热线受理办公室四月份情况通报 【重要批示】 4月15日，王波市长在市长热线受理办公室关于《房屋被开发商暴力拆迁并殴打》的电子邮件上做出重要批示：“请包钢副市长阅处。”4月20日，包钢副市长在该邮件上做出重要批示：“ 4月12日，刘菊茹副市长在市长热线受理办公室第八十二期《周报》关于“校园周边交通问题”上做出重要批示：“市交警支队：我前些天听到媒体介绍外地治理学校接送孩子车辆的经验称，学校与交警配合，校外将家长车辆相对固定，走向也明确，从而形成有序运行，可否借鉴？” 4月30日，李晓东副秘书长在市长热线受理办公室关于《尽快启动中水回用项目》的电子邮件上做出批示：“ 5月4日，李晓东副秘书长在市长热线受理办公室关于《违法圈地、监控、限制居民停车行走自由》的电子邮件上做出批示：“ 【情况通报】 市长热线受理办公室四月份共接听来电2272件，包括投诉类1843件，咨询类249件，建议类180件。其中现场解答2128件，向相关部门转办144件，其中电话转办88件，受理派单56件，已办结139件，正在办理5件。 共接收邮件161件，受理147件，其中投诉类55件，求助类60件，咨询类12件，建议类20件。已答复114件，正在办理33件。 与城市生活广播连线9次，共受理问题41件，其中投诉类9件，求助类9件，咨询类23件。已答复39件，正在办理2件。 从四月份受理情况来看，市民集中反映的主要问题如下表所示： 排序 类　别 比例 反映内容 1 供水用水 43％ 1、回民区中山西路假日酒店前路面跑水已一星期，影响正常交通且路面已有不同程度的损坏。我办立即与自来水公司、回民区政府进行联系，4月28日自来水公司前往现场进行抢修，在与回民区政府、市政管理部门和交警的共同配合下，于30日抢修完毕，交通恢复正常运行。 2、回民区钢铁路工人西村联华超市西北侧公路上自来水管道跑水半个月，路面大面积积水，影响行人和车辆正常通行，并且一部分积水已流入超市的地下仓库，很多商品被淹。我办立即通知自来水公司进行现场处理。经查，该处自来水管道跑水属于表内井跑水，产权归呼钢留守处，应由留守处出资，自来水公司进行有偿维修。我办又联系到回民区政府，责成辖区办事处协调此事。经回民区政府与自来水公司的通力协作，现已维修完毕。 3、新城区北垣街276号外运小区居民反映，自来水无法正常供应已有二十天左右，影响居民正常生活。经我办与自来水公司进行联系，原因：一是该小区无二次加压设施；二是附近区域正在拆迁，造成自来水压力不足，且表内井有跑水现象。我办当即联系新城区政府，责成辖区办事处进行协调解决。办事处已向小区居民收取费用，由自来水公司进行了维修，现该小区已恢复正常用水。 2 科教文卫 16％ 1、回民区通道街小学许多学生家长反映，四年级强制学生每个月交纳20元，发一部手机，家长认为此行为不合理。经我办向回民区教育局落实，通道街小学这次的行为主要是便于与学生和家长进行沟通，且属于自愿行为。我办已向诉求人进行了解释。 2、赛罕区鼎奇新希望幼儿园的许多家长反映，幼儿园强制要求每一位家长交纳鼎奇幼儿园总部所建“天天心相连”网站平台费，500元/年，家长们认为不合理。因幼儿园总部位于玉泉区，于是我办通知玉泉区教育局尽快进行调查处理。经我办向诉求人回访，该幼儿园已停止强制收取此项费用，改为自愿交纳。 3、4月21日是为青海玉树地震举行哀悼的全国哀悼日。当日下午，赛罕区锡林南路小学鼓号队在校内操场进行排练，周边居民认为该行为不合时宜。我办通知赛罕区教育局前往进行了制止。 3 公共交通 13％ 1、赛罕区乌兰察布东路中星花园住户反映，公交站牌设置在该小区门前不到2米的位置，每日交通高峰时段影响小区居民正常出入。我办已通知公交总公司营运处进行实地考查，如确实造成该小区居民出行困难，尽快重设站牌位置。 2、经常乘坐42路（旧城北门——第二监狱）公交车的乘客反映，该线路只有42路一趟车，且配车数量少，待车时间特别长，学生和