第1章电子商基础.pptVIP

怀化学院经管系李思寰制作  第一章 电子商务基础 第1章 电子商务基础 1.1 什么是电子商务 1.2 为什么要开展电子商务 1.3 如何开展电子商务 1.4 如何学习电子商务 1.5 案例 1.1 什么是电子商务 1.1.1 商务活动中的信息流 1.1.2 电子商务的定义 1.1.3 电子商务的分类 1.1.4 电子商务的功能、组成与结构 1.1.5 电子商务的产生与发展 1.1.6 应该注意的几个问题 1.1.1 商务活动中的信息流 在任何商务活动中都包含了四种基本的“流”： 物流：主要指物质实体的流动过程。 商流：主要指商品在购、销之间进行交易和商品 所有权转移的运动过程。 资金流：主要指资金的转移过程。 信息流：主要指企业与消费者之间、企业内部以及企业与其供应商、销售商之间的信息传输与交流过程。  传统商务活动中的信息流是一种典型的直线型结构 这种信息流的基本特点： 业务信息逐级传送，传输所需时间长。 信息传输错误率高，不能准确反映顾客需求。 信息收集传输成本高。 于是，企业无法以低价格满足顾客的个性化需求----自来水哲学：大量生产低价、同质但有用的产品。 为了克服其不足，产生了两种新的方法，即企业内部管理信息系统和电子数据交换（EDI），但这两种方法仍然没有解决消