现代企业规范化管理实务(第二讲).ppt

企業管理的問題(9) 四無企業﹕ 無明確工作目標 無明確工作程序 無明確工作標准 無明確工作計划 企業管理的問題(11) 管理的設計﹑管理的學習﹔ 管理的實施﹑管理的成效。 ______我們總是忽略設計與學習﹗ 發現問題﹑找到方法﹔ 設計過程﹑使用工具。 _______我們總是忽略過程與工具﹗ 企業管理的問題(12) 企業管理_____家家都有﹔ 規章制度_____鋪天蓋地﹔ 薪酬待遇_____越來越高﹔ 人力資源_____誰都重視。 問題點﹕為什么還是危機重重? 關鍵詞﹕ 企業管理缺乏 “目標”﹗ 企業管理不成 “系統”﹗ 企業管理的目標導向 企業發展的戰略目標﹔ 企業運轉的年度目標﹔ 目標分解及組織設置﹔ 崗位職責及工作承諾。 關鍵詞﹕ 沒有目標的企業必無前途﹗ 企業管理的市場導向 企業有什么﹑就向市場賣什么﹔ 市場要什么﹑企業就生產什么﹔ 市場要什么﹑企業前瞻性導向﹗ 新世紀市場經濟的服務性趨勢。 關鍵詞﹕ 從產業導向轉為市場導向﹗ 企業管理的人性化導向 管理最終就是對人的管理﹔ “林子大了什么鳥都有”。 人文管理的目的﹕ 愿意工作的問題﹔ 能不能工作的問題。 企業管理的標准化 建立衡量事物的標准 建立衡量是非的標准﹔ 建立衡量品質的標准﹔ 工作指標的量化標准﹔ 工作指標的質化標准。 企業管理的程序化 達至目標的 “過程設計”﹔ 工作推進的 “路徑設計”﹔ “工作流程”的設計﹔ “工作流程”的實施﹔ “工作流程”的優化。 企業管理的數字化 綜合企業各種功能模塊﹔ 形成信息數字神經系統﹔ 以戰略目標管理為核心﹔ 以人力資源管理為軸心。 對傳統管理模式的影響 ﹕ 摧毀性的沖擊﹗ 四﹑規范化管理系統 規范化管理系統內容 戰略目標﹑經營理念﹔ 組織結構﹑功能模塊﹔ 程序流程﹑表格設計﹔ 部門崗位﹑權責價值﹔ 規章制度﹑紀律規范﹔ 管理控制﹑決策支持。 戰略目標﹑經營理念 明確企業目標的戰略定位﹔ 明確企業成立的社會意義﹔ 明確企業經營 的服務宗旨﹔ 明確員工遵循的企業文化。 關鍵詞﹕ 滲透到員工﹑市場及社會上去﹗ 組織結構服務于企業目標﹗ 組織結構﹑功能模塊 企業發展戰略規划的確立﹔ 企業年度工作規划的明確﹔ 核心業務流程的確定﹔ 相應組織機構的構成﹔ 各組織功能職責的界定。 關鍵詞 先有目標﹐后定組織﹗ 組織結構報務于企業目標﹗ 程序流程﹑表格設計 工作流程的作用﹕ 日常工作“過程”的設計﹔ 常規性工作有條不紊﹔ 突發性工作未雨綢繆。 表格設計的作用﹕ 簡明好有﹑成序配套﹔ 一張不多﹑一張不少﹗ 關鍵詞 為信息化﹑數 字化管理打好基礎﹗ 部門崗位﹑權責價值 部門﹑崗位描述的建立﹔ 任職資格描述的建立﹔ 崗位價值分析的建立﹔ 崗位描述的授權功能﹔ 資格描述的判斷功能﹔ 價值分析的檢驗功。 關鍵詞 因事設崗﹗ 規章制度﹑紀律規范 規章制度的定義﹕ 全體員工均須遵守的規則﹔ 規章制度的誤區﹔ 越多越細﹑越嚴越罰越好﹔ 優秀企業的特征﹕ 明顯地缺乏規章制度﹗ 關鍵詞 死制度難管大活人﹗ 管理控制﹑決策支持 職業經理人的考量﹕ 您 有几個控制模塊? 每個模塊有几個控制點? 每個控制點信息反饋頻率? 信息收集﹑分析﹑使用﹑保密﹔ 經處理的信息支持企業決策。 關鍵詞 思路清晰﹑謀定后動﹗ 規范化管理系統內容側重 戰略目標﹑經營理念﹔ 組織結構﹑功能模塊﹔ 程序流程﹑表格設計﹔ 部門崗位﹑權責價值﹔ 規章制度﹑紀律規范﹔ 管理控制﹑決策支持。 注﹕ ( 表示量變性程度) 企業文本的功能界定 員工手冊------認識員工與企業的關系﹔ 組織機構------企業的結構﹑功能關系﹔ 規章制度------必須干什么﹑不能干什么﹔ 崗位描述------崗位權﹑責及次格界定﹔ 工作流程------怎么干﹑過程 ﹑標准﹔ 表格------清晰﹑簡化常工作。 企業規范化管理 (一) 發展戰略規划系統 企業的困惑 行業競爭太激烈﹐怎么辦? 競爭對手太強大﹐怎么辦? 營業額連續下降﹐怎么辦? 明年怎么辦? 后年怎么辦? 關鍵詞 你要干些什么?規划些什么? 案例分析﹕(某印刷器材集團) 公司背景﹕ 代理多種國際知名品牌印刷器材﹔ 市場份額30%﹐國內排名第一。 戰略發展方向﹕ 密集型增長﹕加強營銷網絡(50萬/辦事處)﹔ 一體化戰略﹕組建印刷廠(3000萬/廠)﹔ 多樣化點略﹕代理油墨等相關產品。 戰略的誤區 * 企業管理的問題(10) “舒適區”的問題﹕ “舒適區”效應的可怕﹔ “習慣性”效應的可怕; “眼前利益”效應的可怕﹔ 關鍵