龙网点套餐销售培训哇班讲义v.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 销售要点 电信龙手机比算要点2：购裸机与配机卡、一倍四折卡比算 销售口径 使用“比一比，算一算”方法为客户计算月支出，引导客户选择高额配机卡或一倍四折卡 （客户购买裸机后） 营业员：先生/小姐，您好！很高兴为您服务，请问您是否现在就选择号卡呢？ 客 户：好 营业员：好的，我推荐您可享受送高额话费的套餐卡 客 户：有话费送？能不能说说你推荐的那两个套餐卡 营业员：是这样的， 无受理系统：“49元高额配机卡”是预付费的，您只需付100元，即可享受累计赠送达3000元话费，100元在号码激活后立即到账，可跨月使用；每月赠送金额为上月消费的35%，分30个月返还，赠送话费可抵扣月租，即如果你选择的这款49元套餐，你每月都可能不用付49元这么多，而且如果你上月消费得多，次月就会送得更多，是真的很划算的卡。 有受理系统：您可以选择49元“一倍四折套餐卡”，它是后付费产品，开卡激活即可享受高达1500元话费，赠送话费采用特定比例分24个月返还，每月赠送金额为上月消费的40%，赠送话费可抵扣月租 （以选择49元套餐为例） 电信龙手机比算要点3：乐享3G套餐与XX运营商iPhone套餐 与相近档次的XX运营商iPhone套餐对比，电信的天翼乐享3G套餐在下列方面有一定优势： 　 月费（元） 包国内语音拨打分钟数 包国内流 量 包含国内Wifi时长（小时） 包国内点对点短信条数 包国内点对点彩信条数 接听免费范围 超出部分国内语音拨打 超出流量 电信 189 600 1G 60 60 12 全国 0.15元/分钟 按照差异化自动升级为优惠套餐包 XX运营商 186 510 720MB 0 180 20 全国 0.15元/分钟 0.0003/kb 示例：以电信189元乐享3G上网版套餐与XX运营商186元iPhone月费套餐作对比 129元以上档次套餐，每月多10-90分钟，每月可节省高达13.5元 国内语音拨打分钟数 69元以上档次套餐，每月多80MB-1.5G，每月可节省高达93.4元 国内流量 每月多30-60小时Wifi时长，每月可节省高达124元 Wifi上网时长 129元及以上档次套餐，超出套餐部分流量按照差异化自动升级为优惠套餐包 套餐外流量优惠 129元及以上的乐享3G套餐可开通“主副卡”业务。共享套餐内容 主副卡共享 比算要点 电信龙手机比算要点：乐享3G套餐与联通龙手机套餐 销售口径 更多语音通话时长（129元及以上套餐） 更多流量（69元及以上套餐） 免费Wifi时长 套餐外流量资费更优惠（129元及以上套餐） 主副卡共享套餐内容（129元及以上套餐） 先生/小姐您好，如果您选择月费189元的套餐，与联通同档次的套餐相比，语音拨打时长多出90分钟，上网流量更是多出280M，算下来每月总共可以为你省下将近100元，通话和上网时也基本不用担心超出套餐范围。 另外电信还会赠送每月60小时的WIFI上网时长，您可在WIFI热点区内（例如机场、商场），使用手机号连接WIFI免费上网，不费套餐内的流量。此外您还可以开通主副卡业务，与您的亲朋好友共享套餐内容，相比之下可以说是相当的超值。 “比一比算一算”表格： 说明：表中无颜色部分数据为手写数据，有颜色部分为自动生成数据 计算公式： =月费-分月返还话费 =（每月电信包含内容-其它运营商包含内容）*套餐内容单价 =合约价+每月补交费用*合约时长 =每月可节省费用总和+（其它运营商每月补交费用-电信每月补交费用） =一个月可节省费用*合约时长+（其它运营商合约机价-电信合约机价） 电信龙手机比算要点4：电信优势 中国电信具备以下优势， iPhone4S搭配中国电信网络如虎添翼 网络覆盖更广、更稳定： 网络覆盖广，100%网络覆盖率，其中广东省已建成全国最大省级3G覆盖网络，包括3G热点超过1.5万个，WiFi热点超过2万个，城市、农村、地铁、高铁均已覆盖 网络较稳定，据测算数据显示，下载进入稳定速度快，无跳数无中断速度稳定在50KB/S 绿色环保，辐射更少 应用更丰富： 能安装院线通、火车通等电信特色生活应用，享受看电影、订火车票等生活优惠 制式优势： 电信版iPhone4S为4模8通道手机制式，支持全球无缝隙漫游 龙手机比算推介流程 龙手机比算推介流程 自用 无 有 送人 合约计划 一倍四折 高额配机卡 能提供 不能提供 合约计划 一倍四折 高额配机卡 询问客户购机用途 网点有无业务办理系统 首推 次推 客户能否提供受理资料 龙手机合约套餐理解 龙手机店内销售标准动作 龙手机销售比算要点 龙手机套餐及销售技巧简介 七步成交—— 龙手机店内销售标准动作 销售标准动作一：告知