经济法第十二章消费楼者权益保护法.pptVIP

第十二章 消费者权益保护法 第一节 消费者权益保护法概述 一、消费者的概念及消费者权益 （一）消费者的概念 消费者是指为了满足生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务的自然人。应具备以下几个条件： 消费者是购买、使用商品或接受服务的个人。 消费性质是生活消费，包括商品的消费，服务的消费。 消费对象是商品和服务。 消费方式包括购买、使用和接受。 （二）消费者权益 消费者权益，是指消费者依法享有的权利以及该权利得到保护时所带给消费者的利益（指权利和利益）。 二、《消费者权益保护法》的概念、适用范围和基本原则 （一）消费者权益保护法的概念 消费者权益保护法是指旨在保护消费者的各项基本权利，不使消费者因购买或使用商品或者接受服务而遭受损害的各项法律规范的总称。 （二）消费者权益保护法的适用范围 1．消费者为生活消费需要，购买、使用商品或接受服务，其权益受到本法保护； 2．经营者为消费者提供生产、销售的商品或提供服务，应当遵守该法； 3．农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，也可适用本法，这是《消费者权益保护法》的特殊适用范围。  （三）《消费者权益保护法》的基本原则 1．自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 2．对消费者的权益给予特别保护的原则。 3．全社会共同保护消费者合法权益的原则。 第二节 消费者的权利 安全权 知情权 选择权 公平交易权 求偿权 结社权 接受教育权