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第 6 讲 ERP ERP产生的背景及定义 ERP系统的主要新增功能 电子商务 业务流程重组 ERP的发展趋势 ERP的特点 1）扩展了管理信息集成的范围 2）满足同时具有多种生产类型企业的需要 3）采用计算机和网络通信技术的最新成就 4）ERP系统同企业业务流程重组密切相关 ERP功能的扩展 1）纳入产品数据管理PDM（Product Data Management功能） 2）ERP与EDI（Electronic Data Interchange电子数据交换）的集成 3）增加了工作流功能 4）增加数据仓库和联机分析处理功能 企业资源计划ERP、客户关系管理CRM、供应链管理SCM 1）ERP的核心地位 2）前台客户关系管理CRM（Customer Relationship Management） 3）后台供应链管理（SCM Supply Chain Management） 从广义的角度讲，CRM和SCM是ERP的子系统，ERP更强调的是企业内部管理，而SCM侧重于对企业的供应链进行管理，CRM更注重对企业的上帝——客户进行管理，三者是一个有机整体，构成了整个企业信息化的框架。 ERP的主要功能模块 财务管理模块 会计核算 财务管理 生产控制管理模块 主生产计划 物料需求计划 能力需求计划 车间控制 制造标准 ERP