任务准备：物流服务有形展示.pptVIP

物流服务的有形展示 （一）市场 1.商品买卖与交换场所，如货运交易市场、集贸市场等； 2.指商品交换关系和交换行为的总和； 3.指某种产品特定的客户群。 （二）市场营销的概念 一般认为，市场营销是通过市场交换满足现实或潜在需求的综合性经营销售活动。 物流市场营销 （三）物流营销 从事交通运输、仓储等一体化物流服务的企业针对物流及其相关服务所进行的综合性市场营销活动。 主要目的： 实现物流服务的交换和外包 手段： 战略性市场营销手段和战术性市场营销手段 重要因素： 交换 （三）物流企业及其营销的目的和任务 通过物流营销活动使客户了解物流企业的服务项目，增强与客户的信息和业务联系； 通过物流营销活动促进客户接受企业创造的新形式、新内容的物流服务项目； 使物流企业与客户共享物流服务所创造的价值； 通过物流营销活动，增强物流企业在市场上的知名度，提高物流企业在市场上的竞争地位； 扩大物流企业在物流市场的份额。 （四）构建物流企业物流服务的有形组成 物流设施：物流站、场，物流中心、仓库，物流线路，建筑、公路、铁路、港口等 物流装备：仓库货架、进出库设备、加工设备、运输设备、装卸机械等 物流工具：包装工具、维护保养工具、办公设备等 信息技术及网络：物流信息系统、传真设备，计算机及网络设备等 组织及管理 * 任务引入