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物业管理基础法规知识 1、物业管理是什么？ 2、恒大集团的物业管理又是什么？ 回顾一下 2、物业管理的定义：业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 3、物业管理的权利义务双方：物业服务公司、业主 4、物业公司与业主的关系：服务于被服务、委托与被委托，而非管理与被管理的关系。 1、物业管理的起源：19世纪60年代的英国。 5、物业管理活动中服务与管理的关系。 施工与销售配合、 交楼、售后维修与服务 房地产开发建设保障 工程、安保、保洁、 绿化、客服 正常物业服务工作 金碧物业的任务与使命 站站岗 扫扫地 修修灯 第一节 法律概述 法律就是国家按照统治阶级的利益和意志制定或认可、并由国家强制力保证其实施的行为规范的总和，包括宪法、法律、法令、行政法规、条例、规章、判例、习惯法等各种成文法和不成文法。法属于上层建筑范畴，决定于经济基础，并为经济基础服务。 法的目的在于维护有利于统治阶级的社会关系和社会秩序，是统治阶级实现其统治的一项重要工具。所以，法是阶级社会特有的社会现象，它随着阶级、阶级斗争的产生、发展而产生和发展，并将随着阶级、阶级斗争的消灭而自行消亡。 一、法律的概念： 1、宪法：又称为“母法”，是国家法律效力最高的法律，所有的法律、法规等都必须服从于宪法，不得与宪法的规定相冲突。由全国人民代表大会制定。 2、法律：由我国的最高立法机构——全国人民代表大会及其常务委员会制定。如《物权法》。 3、行政法规、条例：由国家行政最高机关——国务院颁布。如《物业管理条例》。 4、部门规章：由国务院各部、委制定的。如建设部颁布《物业管理企业资质管理办法》。 5、地方性法规：由各省、市、区等地方人民代表大会制定的。只能适用于地方。如《广东省物业管理条例》。 6、地方性规章：由各省、市、区等人民政府制定。 二、我国法律的层次： 三、目前比较重要的一些物业法规 《物权法》 《物业管理条例》 《物业服务收费管理办法》 《物业管理企业资质管理办法》 《住宅专项维修资金管理办法》 《最高人民法院关于审理物业服务 纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》 《住宅室内装饰装修管理办法》 《保安服务管理条例》 《侵权责任法》 ? 《房屋建筑工程质量保修办法》 《广东省物业管理条例》 《业主大会和业主委员会指导规则》 国家级 部门级 省级 《广东省物价局、广东省住房和城乡建设厅 关于物业服务收费管理办法》 《广东省物价局 关于机动车停放保管服务收费管理办法》 市级 ? 《广州市养犬管理条例》 ? 《广州市物业服务收费管理实施细则》 第二节 《物业管理条例》的主要内容 概 述 1、颁布单位：国务院（第379号令） 2、实施时间：2003年9月1日 3、法律地位：我国第一部全国性物业管理行政法规 4、修订情况：2007年10月1日（根据《物权法》） 物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 7大基本制度 1、业主大会及业主委员会制度 2、管理规约制度 3、物业管理招投标制度 4、物业承接查验制度 5、物业服务企业的资质管理制度 6、物业管理专业人员职业资格制度 7、住房专项维修资金制度 一、业主大会及业主委员会制度 业主大会与业主委员会的关系：决策与执行 业主、业主大会、业主委员会 业主大会的决策机制（1/2、2/3） 二、管理规约制度 全体业主的共同意志的反映，一种游戏规则 管理规约与临时管理规约 三、物业管理招投标制度 国家鼓励、提倡房地产开发与物业管理实行建管分离——市场化 四、物业承接验收制度 承接查验：物业共用部位、共用设施设备的检查、验收 五、物业服务企业资质管理制度 物业服务企业的资质等级：一、二、三级 注册资金、专业技术人员、在管物业类型及面积等 一级资质物业管理企业可以承接各种物业管理项目。　　二级资质物业管理企业可以承接30万平方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。　　三级资质物业管理企业可以承接20万平方米以下住宅项目和5万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。 六、物业管理专业人员职业资格制度 七、住房专项维修资金制度 专项维修资金的概念：①保修期外②公共部位、共用设施设备③大中修、翻新改造 首期缴交时间：楼宇交付使用前 首期缴交标准：住宅建筑安装工程每平方米造价的6%： 75、105元/平方米 使用与续交：双