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EAP的干预模型 一级干预 组织层面 二级干预 全体员工 三级干预 困扰群体 心理调查 EAP规划 效果评估 宣传促进 心理培训 个体心理咨询 理信宣传 一般技能学习 自觉意识培养 发展性 针对性主动干预 特定群体干预 深入理念推广 预防与应对性 严重心理问题处理 危机干预 问题解决导向 3 YOUR SITE HERE * EAP的一般操作流程 3 讲座 活动 开辟咨询热线 征文 传播 理念输入 组织机制 试点深化 一把工程 党政干部协同 围绕中心工作 坚持以人为本 突出人性化管理 系统内化 设为判别标准 素质利益相关 实施层级管理 优先参加培训 颁发专业证书 围绕中心，结合业务活动、企业文化建设实施 交流咖啡吧 发泄室 网上BBS 与HRM体系结合 成长组织长效机制 试点单位深度运作 以点带面逐步推广 组织推荐专业筛选 设定意愿技能标准 强化队伍建设管理 体系融合 YOUR SITE HERE * EAP一般服务流程 电话 短信 网络等 个案的管理 督导 反馈 转介 个案归案 追踪 信息的询问 紧急事件 预约咨询 咨询与心理评估 服务预约 如果 需要 3 YOUR SITE HERE * EAP一般服务内容 心理咨询与