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二、SWOT分析 * 18年 S、W对比 ? 客户关系 渠道建设 市场服务 人员技能 财务管理 售后服务 产品资源 厂家关系 运营商 物流 市场响应速度 赊销政策 市场响应速度 A 5 4 3 4 4 3 2 5 4 2 3 3 3 B 4 3 2 2 3 3 4 4 3 4 4 4 4 C 3 3 2 3 3 2 3 4 3 3 4 4 4 D 3 3 2 2 3 3 5 3 4 4 3 3 3 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 比较结果 S S W S S W W S S W W W W 综合 S： 1、 客户渠道相对合理，网络覆盖较全，客户认同度较高 2、 厂家关系良好 3、 运营商关系较好 4、 员工专业化水平较高 5、 财务管理较健全 6、 有为客户提供增值服务的意识 W： 1、 产品线极短 2、 物流配送不及时 3、 售后服务薄弱 4、 市场响应速度慢 5、 赊销政策不适合竞争要求 6、 薪酬待遇无行业竞争力 * 18年 S — 优势 客户渠道相对合理，网络覆盖较全，客户认同度较高 厂家关系良好 运营商关系较好 员工专业化水