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1 知識管理工具及知識入口網站 Chapter 13 牛牛文库文档分享 2 OVERVIEW 入口網站：基本觀念 企業挑戰 知識入口網站技術 知識管理的涵義 牛牛文库文档分享 3 入口網站：基本觀念 入口網站(portal)是虛擬的工作站，其功用是： 提供不同類別之終端使用者。 檢視存取在資料倉儲、資料庫系統及交易系統內已建構的資料。 加以組織未結構化之資料，如電子檔、書面文件、課程、故事……等。 牛牛文库文档分享 4 入口網站：基本觀念(續) 入口網以已被視為最有前景的工具： 更簡便存取儲存在各不同應用系統內的資料。 員工彼此更能通力合作。 協助公司與其客戶聯繫，建立更密切的關係。 牛牛文库文档分享 5 入口網站：基本觀念(續) 知識入口網站 讓知識生產者與使用者可以彼此互動。 知識入口網站提供兩種介面： 知識製造者介面。 知識消費者介面。 牛牛文库文档分享 6 入口網站的演化 搜尋引擎 Navigation sites 入口網站發展出包括進階搜尋及分類的功能。 牛牛文库文档分享 7 入口網站演進的概念 牛牛文库文档分享 8 知識入口網站VS資訊入口網站 牛牛文库文档分享 9 企業挑戰 「營運流程績效極佳化」使得降低成本和加強品質壓力一直存在著。 企業也需以最低價格商品化其產品。 牛牛文库文档分享 10 入口網站與企業轉型 重要的企業資訊已達爆炸性數量