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1.骨科护士穿梭在护理站、医生办公室和病房之间，忙得不可开交。 2。但是病人反映并不好，他们觉得护士忙与于各自的工作任务，根本不关心患者的感受。 3。科室的效益也呈下降趋势。 1.按照骨科不同的病种制定出不同的治疗流程,录入计算机 2.根据临床路径,护士们工作有条不紊,每天都达到护理目标 3.护理缺陷率下降了7%,患者满意度从88%提高到97%,健康知识优良率从85%提高到97%.得到了患者、护士、大夫的广泛好评,科室效益也得到了提高. 临床路径的护理模式 经济效益的提高 领导决策 管理思维 方向：思想现代化、队伍专业化、体制合理化、行为人本化、效益最优化、思想智能化 激励人员积极性 效率低下，患者抱怨 一.临床路径:从控制医疗成本着手,以医疗团队合作为主的工作模式. 二.实施临床路径的主要目的:提高医院竞争力,降低服务成本,促进医疗护理持续改进,规范诊疗护理手段,加强学科合作,增强病人及家属对诊疗过程的预知,提高满意度. 本案例:1.按照不同的病种制定出不同的治疗护理流程,并经过测算规定了每个病种的住院天数和费用.使患者心里十分踏实. 2.全科人员每个月都要总结分析临床路径的流程存在哪些问题,如何改进.充分体现了团队合作模式. 管理:是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效的利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共