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第六章 决策 决策是管理的本质，管理的各项职能——计划、组织、领导、控制、创新都离不开决策 第一节 决策原理 一、决策概述 （一）定义 教材：为实现一定目标，在多个备选方案中，选择一个方案的分析判断过程。而如何从备选方案中选出一个最佳方案就是决策问题。 赫伯特·A·西蒙：管理就是决策。 基·格里芬：决策是从两个以上的备选方案中选择一个的过程。 （二）特性 目标性 可行性 选择性 满意性 过程性 动态性 目标性 决策者在进行决策时，必须建立起明确的决策目标，以便确定努力方向，在进行方案抉择时提供参考标准，同时也有利于决策者对决策实施的最终效果时行监管和评价。 可行性 每个决策的方案都有一定的可行性 选择性 决策的关键是选择，没有选择就没有决策 满意性 决策遵循的是满意原则，而不是最优原则 原因： 组织内外的发展与变化会直接或间接产生某种影响，很难立即收集到相关信息 只能收集到有限信息 制订的方案数是有限的 对有限方案的认识是有局限性的 要使得决策达到最优，必须 a:容易获得与决策有关的全部信息 b:真实了解全部信息的价值所在，据此控制所有可能的方案 c:准确预期到每个方案在未来的执行结果 过程性 a:组织中的决策不是单项决策而是一系列决策的综合 b:在这一系列的决策中，