第九章 消费者嗨权益保护法.pptVIP

消费者权益保护法 主讲: 岳鹄 　TEL 消费者权益保护法律制度 教学目的与要求： 一、了解消费者的概念 二、掌握消费者的权利的具体内容 三、掌握经营者的义务的具体内容 四、了解消费者权益争议的解决方法 第一节 消费者权益保护法概述 一、消费者权益保护法的概念 （一）消费者 消费者是为个人生活消费需要,购买商品、接受商品或接受服务的居民。 （二）消费者权益保护法 消费者权益保护法是调整在保护消费者权益的过程中发生的经济关系的法律规范的总称。 二、消费者权益保护法的历史沿革和立法原因 消费者权益保护法对消费者的特殊保护 1.在立法方式上:只规定消费者的权利而没有规定消费者的义务,对经营者,则只规定了其义务而没有规定其权利,从立法上体现特殊保护。 2.在归责原则上:经营者对消费者造成损害的,采用严格责任原则。 I:\经济法论文\消法\论经济法视野中的弱势群体_以消费者等为对象的考察.pdf 3.惩罚性赔偿的规定:消法第41条规定:经营者在提供商品或服务是时有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买购买商品的价款或接受服务的费用的1倍。 4．国家和社会对消费者保护其权利提供支持：如设立消费者协会保护消费者利益。 三、消费者权益保护法的宗旨、适用范围与基本原则（P174-175） 第二节 消费者的